Приобрела сотовый телефон в апреле этого года, в июле заметила что он стал тупить, периодически самопроизвольно.

Здравствуйте. Приобрела сотовый телефон в апреле этого года, в июле заметила что он стал тупить, переодически самопроизвольно делал вызовы, заходил в приложения,зависал, перезагружался и в эти моменты не реагировал на нажатия. Сдлала в СЦ на ремонт по гарантии 22.07.2014, 26.08 мне сообщили что телефон готов, была заменена плата. Когда я его приехала забирать (в этот же день) обнаружила что перестали работать нижние сенсорные кнопки, его мне не отдали, а снова забрали на ремонт. Была заведена новая квитанция и снова сказали ждать до 45 дней. Вопрос вот в чем, имели ли в сц право заводить новую квитанцию, если телефон был в не рабочем состоянии, и могу ли я отказаться от него и потребовать возвращения денег. Спасибо.