Не получила деньги за возврат неудовлетворительного товара - куда обратиться и что делать?
Вопрос №4754953
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 02.09.2014, 05:05
опубликован 02.09.2014, 05:05
Преобрела в интернет магазине юв.изделее стоимостью 45000, данное отправление мне пришло из г. Москва в г. Южно-Сахалинск, товар меня не устроил (не такой как рекламировали по тв), связалась с отправителями, они мне сообщили что возврат возможен и сказали отправлять изделие почтовым отправлением, деньги они мне должны отправить либо на карту либо почтовым переводом, но вот уже более месяца жду а денег нет. Что делать? Куда обращаться? Звоню им они меня игнорируют.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Любовь Михайловна!
Вам необходимо выяснить юридический адрес продавца и направить ему письменную претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы. При дистанционном способе продажи товаров потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
02.09.2014, 05:33
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?
Можно ли вернуть деньги через суд и получить компенсацию за моральный ущерб от интернет-магазина в Москве?
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - Что делать, если товар не подходит и деньги не возвращаются?
Проблема с обменом золотого браслета по акции - отказ магазина в замене на аналогичное изделие
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отказались от товара, но магазин угрожает судом
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблема с заказом в интернет-магазине Утконос - как вернуть деньги при игнорировании магазином?
Проблема с возвратом товара из интернет-магазина - куда обратиться?
Проблемы с доставкой через СДЭК - куда обратиться и как решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут