Как и когда вернут деньги за отказ от турпутевки в Израиль из-за военных действий?

Вопрос №4755020 из г. Тель-Авив
опубликован 02.09.2014, 05:40

Мое имя Ольга. Мы взяли турпутевку в Израиль в феврале мес. наша поездка в октябре. В связи с военными действиями в Израиле, мы решили отказаться от тура, написали заявление в августе, т.е. за 2 мес до начало тура. Как быстро нам должны вернуть деньги и в какой сумме (мы заплатили за путевку 84 тыс) До сих пор нам ничего не вернули, куда обращаться. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цветкова Анастасия Сергеевна

Юрист Санкт-Петербург

4.8 536 отзывов

Доброе утро! Смотрите договор с Вашем туроператором. В основном в течение месяца возвращают 100% стоимость тура. Если брали через агенство - обращайтесь именно к тур оператору.

02.09.2014, 07:27

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

8 800 505-91-11

Ольга Владимировна, предыдущий ответ совершенно неверен. Вам следует ссылаться на ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ", где указано, что договор подлежит изменению или расторжению в случае возникновения в стране или месте временного пребывания угроз для жизни или здоровья туриста. Возникновение таких угроз должно подтверждаться официальными заявлениями и письмами государственных органов - например, Ростуризм, МИД РФ и Роспотребнадзор. Если такие официальные заявления имеются, то никаких фактически понесенных расходов Вы нести не будете. Если Вы брали тур в агентстве, то и обращаться можете к туроператору через агентство. Видимо Анастасия Сергеевна, давая такие бредовые ответы, не подозревает о существовании специального законодательства и подзаконных актов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как и когда вернут деньги за отказ от турпутевки в Израиль из-за военных действий?

Похожие вопросы