Обращение в магазин не решило проблему - что делать, если двухсимочный телефон работает неправильно?

Вопрос №4756238 из г. Бикин
опубликован 02.09.2014, 09:38

Question

Купили двухсимочный мобильный телефон, одна симка плохо работает (вызов то есть, то нет), обратились в магазин, нам назначили экспертизу, сегодня телефон вернулся с экспертизы. Телефон ИСПРАВЕН! Вставляем симки неисправность всё таже. Что делать?

Мышьяков Сергей Валериевич · Accepted Answer

Писать претензию продавцу о неисправном товаре, предварительно провести независимую экспертизу. В случае неответа от продавца по истечении 10 дней- обратиться в суд с просьбой о замене телефона или расторжении договора плюс сможете взыскать неустойку и компенсацию морального вреда.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!
Подавайте продавцу претензию об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной суммы. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней. По истечении 10 дне подавайте иск в суд. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Обращение в магазин не решило проблему - что делать, если двухсимочный телефон работает неправильно?

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой телефона Леново в Связном - недостоверная информация о сим-карте и неисправность одного из слотов

Проблемы с новым телефоном - сим-карта не читается, механическое повреждение – что делать?

Связан ли номер телефона с преступлением - влияет ли смена сим-карты на расследование?

Могу ли я получить обратно денежные средства за неисправный телефон, если да, то что мне необходимо предпринять?

Проблемы с интернетом по симке в планшете - как вернуть его продавцу?

Проблемы с новым телефоном - отказывается видеть сим-карту, отказ продавца в возврате денег, неизвестное состояние телефона

Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Евросети?

Продавец салона МТС настраивает двухсимочный телефон с установленными старой и новой симками

Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег

Претензия на купленный мобильный телефон - результаты первой экспертизы вызывают сомнения

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59