Скажите, пожалуйста, стоит ли мне обращаться в комитет по защите прав потребителей?
Вопрос №475893
из г. Новосибирск
опубликован 24.09.2007, 12:58
опубликован 24.09.2007, 12:58
Скажите, пожалуйста, стоит ли мне обращаться в комитет по защите прав потребителей?
Купила в обувном магазине "Элегант" демисезонные ботинки за 2500 руб. Придя домой, обнаружила, что на левом ботинке расходится замок (в магазине я померила только правый ботинок). На следующий день пошла в магазин с просьбой обменять на другую пару, либо вернуть деньги, на что мне было отвечено, что гарантия на замки не распространяется и нужно было сразу смотреть что покупаете и т.д. Вообщем, сейчас не знаю что делать, и ходить в них нельзя, и деньги не вернули. Правомерно ли они поступили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они поступили не правомерно. В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей они обязаны заменить Вам товар ненадлежащего качества.
Если они Вам отказывают, пишите претензию в их адрес, потом можете обратиться в суд и истребовать с них моральный ущерб.
С уважением, Друзин Алексей
24.09.2007, 13:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?
Возможно ли вернуть ботинки, если заклепка отвалилась после одного дня с момента покупки?
Проблема с молнией на новых ботинках - что делать, если магазин не предоставляет гарантию?
Проблема с молнией замка на одном из купленных ботинок - как решить спор с магазином?
Проблема с зимними ботинками - не принимают обратно даже при наличии доказательств течи
Проблема с покупкой зимних ботинок в Спортмастере - отсутствующая стелька в одном ботинке и дальность до магазина
Проблемы с предоставленной гарантией на демисезонные ботинки - возможность возврата и вопросы по срокам
Гарантия на замки не распространяется - обзор случая с разойдшейся молнией на купленных ботинках
Проблема с димесезонными ботинками - брак на каблуке и неудобство при ношении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут