Скажите, пожалуйста, стоит ли мне обращаться в комитет по защите прав потребителей?
Вопрос №475893
из г. Новосибирск
опубликован 24.09.2007, 12:58
опубликован 24.09.2007, 12:58
Скажите, пожалуйста, стоит ли мне обращаться в комитет по защите прав потребителей?
Купила в обувном магазине "Элегант" демисезонные ботинки за 2500 руб. Придя домой, обнаружила, что на левом ботинке расходится замок (в магазине я померила только правый ботинок). На следующий день пошла в магазин с просьбой обменять на другую пару, либо вернуть деньги, на что мне было отвечено, что гарантия на замки не распространяется и нужно было сразу смотреть что покупаете и т.д. Вообщем, сейчас не знаю что делать, и ходить в них нельзя, и деньги не вернули. Правомерно ли они поступили?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они поступили не правомерно. В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей они обязаны заменить Вам товар ненадлежащего качества.
Если они Вам отказывают, пишите претензию в их адрес, потом можете обратиться в суд и истребовать с них моральный ущерб.
С уважением, Друзин Алексей
24.09.2007, 13:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как получить возврат средств за замшевые ботинки с дефектом в магазине Zenden?
Возможно ли вернуть ботинки, если заклепка отвалилась после одного дня с момента покупки?
Проблема с молнией на новых ботинках - что делать, если магазин не предоставляет гарантию?
Проблема с молнией замка на одном из купленных ботинок - как решить спор с магазином?
Проблема с зимними ботинками - не принимают обратно даже при наличии доказательств течи
Проблема с покупкой зимних ботинок в Спортмастере - отсутствующая стелька в одном ботинке и дальность до магазина
Проблемы с предоставленной гарантией на демисезонные ботинки - возможность возврата и вопросы по срокам
Гарантия на замки не распространяется - обзор случая с разойдшейся молнией на купленных ботинках
Проблема с димесезонными ботинками - брак на каблуке и неудобство при ношении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут