Продавец отказался вернуть деньги за красящийся комплект турецкого постельного белья. Что делать?

Вопрос №4760377 из г. Обнинск
опубликован 02.09.2014, 15:41

Купили комплект турецкого постельного белья. Спросили у продавца, не будет ли оно краситься при стирке. Он сказал, что нет, но если что не так, то он его заберет. Тем же вечером просто намочили наволочку в обычной воде. Вода окрасилась. Цвет наволочка не поменяла. Высушили, погладили, сложили обратно. Продавец вернуть деньги отказался. Прав ли он в данной ситуации? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самарин Александр Валерьевич

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.8 17424 отзывa

Здравствуйте. По ст. 18 ЗОЗПП Вы можете обменять бельё или вернуть деньги

02.09.2014, 15:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемая Алевтина Юрьевна!

Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Подавайте иск в суд. В исковом заявлении должны быть указаны:

1) наименование суда, в который подается заявление;

2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;

3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;

4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;

5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;

7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

02.09.2014, 15:48

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста