Продавец отказался вернуть деньги за красящийся комплект турецкого постельного белья. Что делать?

Вопрос №4760377 из г. Обнинск
опубликован 02.09.2014, 15:41

Question

Купили комплект турецкого постельного белья. Спросили у продавца, не будет ли оно краситься при стирке. Он сказал, что нет, но если что не так, то он его заберет. Тем же вечером просто намочили наволочку в обычной воде. Вода окрасилась. Цвет наволочка не поменяла. Высушили, погладили, сложили обратно. Продавец вернуть деньги отказался. Прав ли он в данной ситуации? Спасибо.

Самарин Александр Валерьевич · Accepted Answer

Здравствуйте. По ст. 18 ЗОЗПП Вы можете обменять бельё или вернуть деньги

Удалено · Answer

Уважаемая Алевтина Юрьевна!
Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.
Подавайте иск в суд. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Продавец отказался вернуть деньги за красящийся комплект турецкого постельного белья. Что делать?

Похожие вопросы

Что делать, если в комплекте постельного белья отсутствует одна наволочка - советы для ИП

Проблема с постельным бельем - наволочки с разным рисунком, магазин отказывается вернуть деньги

Аллергия, облезшее белье и потеря денег - Как вернуть средства за неудачную покупку постельного комплекта?

можно ли вернуть подушки, одеяло, простыни, наволочки и комплект постельного белья!

«Не сохранили упаковку и чек, но обнаружили дефект в постельном белье - должна ли я вернуть деньги?»

Возможность возврата необработанного и дефектного постельного белья

Проблемы с постельным бельем после стирки - возможность возврата

Покупатель требует вернуть деньги за постельное белье, оставившее пятна на мебели и полотенцах

Проблема с купленным комплектом постельного белья - швы расползлись после стирки. Возможно ли вернуть товар?

И если это возможно, что я должна для этого сделать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59