Что делать, если в комплекте постельного белья отсутствует одна наволочка - советы для ИП

Вопрос №11909361 из г. Сургут
опубликован 20.12.2016, 23:32

Я ИП,вчера купили комплект постельного белья, сегодня пришли возвращать в связи с тем, что отсутствует 1 наволочка, а указано 2 наволочки. Какие мои действия? Первый раз в такой ситуации.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию по данному поводу в магазин, укажите ваши требования и возмущения. В случае отказа имеете прав обратится в суд. ЗАкон о защите прав потребителей.

20.12.2016, 23:39

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Элла

Автор вопроса

0 отзывов

Я ип,у меня свой магазин, у меня купили постельное белье, и пришли возвращать по причине отсутствия наволочки в комплекте. Пооцчается, я должна вернуть деньги?

20.12.2016, 23:46

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа, стаж 9 лет

4.5 9302 отзывa

Добрый вечер. Думаю вам ничего не нужно возвращать, так как доказать они ничего не смогут. Они должны были проверять комплект при его покупке.

20.12.2016, 23:49

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Вам нужно учесть. Возможно ли, что на самом деле отсутствовала наволочка в комплекте? Если на самом деле не было. Как заявляют покупатели. Вы обязаны либо обменять товар либо вернуть деньги.

20.12.2016, 23:49

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Я ип,у меня свой магазин, у меня купили постельное белье, и пришли возвращать по причине отсутствия наволочки в комплекте. Пооцчается, я должна вернуть деньги?-Постельные принадлежности обмену и возврату не подлежат.

20.12.2016, 23:58

Спросить юриста