Некорректная работа нового телефона - как получить возврат денег?
Вопрос №4762540
из г. Екатеринбург
опубликован 02.09.2014, 19:23
опубликован 02.09.2014, 19:23
У меня вот какая ситуация.31.08 купила телефон, на след. День поняла что карту памяти не читает, слышимость плохая и сенсор работает плохо, пришла и написала претензию ответ пришел написали что по статье 18,то что они его заберут на проверку и через 21 день мне его отдадут. Я сказала что он мне не нравится я хочу его вернуть, на что мне ответили мы его заберем на проверку и если дефектов не найдут то нам деньги не отдадут и обмена не будет. И то что он карту не читает и сенсор не сразу срабатывает, и плохо динамик работает. Это не мы виноваты, а телефон такой. Что делать? Как добиться возврата денег.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, доя этого и направляют телефон на проверку качества, если будет брак заводской, то вы вправе требовать возврата денежных средств.
А пока не было проверки-увы никак
02.09.2014, 19:28
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рудыко Р. В.
5
3
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон, но обнаружила недостаток - можно ли вернуть деньги?
Вопрос об ответственности за некачественное проведение проверки товара в магазине
Магазин отказался вернуть деньги за сломанный телефон, не соблюдая сроки возврата
Проблема с плохим динамиком в приобретенном телефоне - покупатель хочет вернуть деньги
Отказ магазина в обмене и возврате денег при сдаче товара с дефектом
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Проблемы со сотовым телефоном - неудачный ремонт и повторная поломка - требуют возврата денег или обмена
Клиент не может вернуть смартфон из-за пропуска срока проверки качества
Претензия на возврат денег за бракованный телефон - что делать после прошествия 10 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут