Проблема с плохим динамиком в приобретенном телефоне - покупатель хочет вернуть деньги, но ему предлагают провести еще одну проверку
Вопрос №6522974
из г. Апатиты
опубликован 07.04.2015, 21:38
опубликован 07.04.2015, 21:38
Купила телефон. У него плохой динамик (меня плохо слышно). Отдала на проверку качества, там поменяли динамик, но проблема не ушла. Я написала письмо-претензию чтоб мне вернули деньги, но мне сказали что деньги не будут возвращать и пошлют на ещё одну проверку. Правы ли они и что мне дальше делать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет, они не правы. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП РФ Вы вправе требовать расторгнуть договор и вернуть деньги за товар.
08.04.2015, 00:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
664
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 650
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
703
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Как вернуть деньги за телефон с плохим звуком, который отказались поменять в магазине МегаФон?
Проблемы с новым телефоном - отказ магазина от возврата денег при плохой работе динамика
Купила смартфон с проблемами со звуком, но магазин не признает дефект - что делать?
Купила телефон в рассрочку, но он ненадлежащего качества - что делать дальше?
Неисправности в купленном телефоне - Могут ли отказать в возврате денег?
Отсутствие ответа на экспертизу - как вернуть деньги за телефон с недостатком и неотправленным ответом на претензию
Проблема с телефоном, купленным в Юлмарте - динамик не работает, но гарантийный ремонт не выявил неисправностей
Опыт покупки телефона через кредитную карту - обнаруженные проблемы, обмен на другую модель с доплатой и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут