Невыполнение компенсации и отказ в справедливости со стороны МТС - моя история
Вопрос №4771340
из г. Петрозаводск
опубликован 03.09.2014, 16:37
опубликован 03.09.2014, 16:37
Я в мтс брал интернет за бонусы, на сегодняшний день у меня есть остаток бонуса, т.е. объём интернет трафика.
Позвонив в компанию мтс по указанному на сайте телефону, у меня приняли претензию и назвали дату после которой я получу ответ.
По истечению указанного срока, я позвонил опять в мтс, где мне сказали, что моя претензия рассмотрена и так как был сбой в системе, и имеется остаток бонусного трафика, решена положительна в мою пользу и все списанные с моего счёта средства будут начислены в течении 2 дней.
По истечению 4 дней на мой счёт мтс списанные деньги не поступили...
Я звоню опять в мтс, но в этот раз мне говорят, что мне отказано в компенсации, при том мою первую претензию они не нашли, а нашли претензию написанную после второго звонка, которую я не составлял...
Далее я обратился в местный офис мтс, но там тоже общение, только через посредника и результат тот же...
Как мне найти справедливость?
С уважением, Михаил.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию в офисе МТС. В случае отказа жалуйтесь в Роспотребнадзор и Минкомсвязи.
03.09.2014, 16:39
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом сертификата на юридические услуги после оформления кредита в добровольно-принудительном порядке
Ж/д бонусы на карте РЖД-бонус были списаны незаконно
Проблема с не достоверной информацией о бездепозитном бонусе в онлайн-казино Вулкан
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Задержка поставки и отсутствие ответа на претензию - Как решить проблему с покупкой дивана в салоне мебели?
Оператор связи не возвращает денежные средства после ошибочного перевода
Транспортная компания потребовала полный пакет документов для рассмотрения моей претензии о возврате средств за повреждение груза
Срок рассмотрения претензии в банке - возможность возврата страховки или повторное обращение к юристам?
Проблемы с услугой защита детей от нежелательного контента у интернет-провайдера
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут