Проблемы с возвратом сертификата на юридические услуги после оформления кредита в добровольно-принудительном порядке
Вопрос №11518845
из г. Тюмень
опубликован 16.10.2016, 11:22
опубликован 16.10.2016, 11:22
Помогите, пожалуйста! У меня такая проблема: При оформлении кредита в добровольно-принудительном порядке мне был выдан сертификат на юридические услуги. Так-как сертификат был выдан с кредитных денег-проценты я с него оплачиваю. Я написала претензию на возврат этого сертификата (которую, как мне сказали, я отправила на электронный адрес компании, в которой просила рассмотреть мою претензию в течении 10 календарных дней. По прошествии 10 календарных дней не ответа, ни возврата не было произведено. Так как юридическая компания находится в другом городе, связаться можно только по телефону. Но при каждом моем звонке мне говорят, что моя претензия в работе и вам позвонят. На мой вопрос о сроках рассмотрения претензий мне ответили, что у них нет определенно максимального срока рассмотрения - ждите звонка (то есть решаем сколько хотим) .Как быть, если претензия с 23 августа до сих пор не рассмотрена?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите еще одну претензию в письменном виде и отправьте ценным письмом с описью вложенного. Не ответят: подавайте в суд. иск можно подать по месту своего жительства в соответствии с законом о защите прав потребителей.
16.10.2016, 11:26
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Похожие вопросы
Как поступить, если продавец не взял телефон на проверку качества и экспертизу в рамках моей претензии о возврате денежных средств
Непрекращающиеся звонки от банка - возможность подать на них в суд?
Вопрос по сроку рассмотрения претензии и включению времени пересылки в транспортной компании
Ювелирный салон отказался принять претензию - история с утечкой персональных данных и возможной компенсацией
Кредитный банк не рассматривает претензии по начислению процентов на проценты уже несколько лет
Проблемы с ремонтом телефона в МТС - отсутствие смс, невыполнение сроков и отказ от возврата
Wildberries не возвращает деньги за некупленный товар вовремя - как решить проблему?
Транспортная компания потребовала полный пакет документов для рассмотрения моей претензии о возврате средств за повреждение груза
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут