Получил направление к официальному дилеру на ремонт-в нем указаны не все повреждения (увидел только дома). Что делать?

Вопрос №4775063 из г. Екатеринбург
опубликован 04.09.2014, 00:08
Получил направление к официальному дилеру на ремонт-в нем указаны не все повреждения (увидел только дома). Что делать?
Читать ответы (24)
Лучший ответ
Рекомендуется

Передавайте машину дилеру на ремонт, а сами ведите переговоры со страховщиком о внесении дополнений в направление. Если отказывает, обращайтесь в суд.

Защита нарушенных прав осуществляется судом (ст.11 ГК РФ). Суд возбуждает гражданское дело по заявлению лица, обратившегося за защитой своих прав (п.1 ст.4 ГПК РФ).

04.09.2014, 00:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 15 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Требуйте от страховщика полного оформления направления. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

04.09.2014, 00:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Обратитесь с заявлением к страховой компании с просьбой исправить документ.

Если откажут, делайте экспертизу согласно со.79 гпк РФ и обращайтесь в суд.

04.09.2014, 00:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Олег!

Для начала в страховую компанию обратитесь с заявлением о выдаче направления с указанием повреждений согласно справке о ДТП. В случае отказа обращайтесь в суд в порядке ст.ст.131-132 ГПК РФ.

04.09.2014, 00:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

НА ОСНОВАНИИ П. 1, 2 СТ. 13 ФЗ №40-ФЗ МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ ОТ РЕМОНТА И ПОЛУЧИТЬ СТРАХОВУЮ ВЫПЛАТУ ДЕНЬГАМИ.

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ

(ред. от 21.07.2014)

"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств"

Статья 13. Страховая выплата

1. Потерпевший вправе предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы.

2. По согласованию с потерпевшим и на условиях, предусмотренных договором обязательного страхования, страховщик в счет страховой выплаты вправе организовать и оплатить ремонт поврежденного имущества.

Апелляционное определение Ярославского областного суда от 17.04.2014 по делу N 33-2243/2014

Исковые требования о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, расходов на оплату услуг представителя, услуг оценщика удовлетворены правомерно, так как между страхователем и страховщиком не было достигнуто соглашение по вопросу выплаты страхового возмещения путем направления поврежденного автомобиля в ремонт на условиях, предусмотренных договором обязательного страхования, поскольку осталось фактически не согласованным условие о размере оплаты истицей ремонта своего автомобиля, в связи с чем страховщик обязан выплатить страховое возмещение в денежной форме.

04.09.2014, 00:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Это лучший ответ

При сдаче ТС дилеру оформляйте акт осмотра ТС и указывайте на скрытые повреждения (неисправности).

Потом несите этот акт страховщику и пишите заявление о выдаче дополнительного направления.

Если тормознёте, никто Вас не будет слушать.

Дилер будет свидетелем, если что.

04.09.2014, 01:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Т.е. в страховую лучше сразу с юристом ехать? Ответ Александра мне больше подходит, т.к. хоть что-то в а/м отремонтируют. Новое направление ск согласие три недели будут в Москве согласовывать. А все советуют торопиться- типа скоро могут обанкротиться(. Всем большущее спасибо!

04.09.2014, 00:31

Олег Витальевич - перед началом ремонтных работ - проведите независимую экспертизу и на основании данной экспертизы - пишите претензию - потом обратитесь в суд.

Экспертное заключение - должно быть безукоризненным - качественные фото, корректное заключение, обоснованные выводы.

04.09.2014, 00:35

При чём тут дилер? Возмещать ущерб в ДТП вам будет страховщик, но в пределах 120 т.р. и с учётом износа. А если вы отправитесь к дилеру, отремонтируете авто, то окажетесь "не там"

04.09.2014, 00:47

Доброй ночи, Сергей! Мне не подходит- машина лизинговая, по условиям банка: только ремонт у официалов.

04.09.2014, 00:36

Максим Вячеславович, я подписал, что согласен, а вот дома рассмотрел - и обнаружил, что не все записали. Хотя эксперт все записал и сфот-ал.

Герман Вячеславович, спасибо за подсказку про доп. независимую экспертизу - сам уже подумывал, что не помешает. Ск меня направила к своим экспертам независимым, с кем у них договор. Вроде все записал и сфотал- а повреждения не все согласовали. Ск чего-то мутит. Сделаю экспертизу- лишней не будет). Вам +500)

04.09.2014, 01:04

+500 это не плохо хе хе хе )

04.09.2014, 01:09

Максим Вячеславович, у меня каско - ~~970т.р. А/м 2 года. Лизинг, по условиям банка- ремонт и замена.

04.09.2014, 01:08

Лизинг на ОСАГО не влияет. Это гражд. правоотношения другой категории. Если согласились, то плохо. Значит в суде ходатайство о проведении ещё одной экспертизы с обоснованием.

04.09.2014, 01:16

Обязательно Акт приема-передачи авто дилеру составьте, с указанием всех недостатков имеющихся у автомобиля. Бывали случаи возвращали. то поцарапанным, то краской замажут и т.п.

04.09.2014, 01:44

Заработали)) нервишки дороже стоят. У нас в Екб юристы вялые какие-то: звонил им с начала страхового случая- а они- ,,вы обращайтесь в ск, ну а там если что, мы подключимся... А я сейчас нервничаю(. Может что еще подскажите? Рублик тыс с радостью отправлю)

04.09.2014, 01:34

Всегда в таких случаях есть скрытые повреждения которые обнаруживаются у диллера, найдите их у диллера при осмотре и пусть диллер согласовывает со страховой - при отказе - опять через претензию в суд!

04.09.2014, 01:37

Максим Вячеславович, у меня каска - я при ДТП всегда в свою ск по каско обращаюсь, т.к. Лимит выплат ограничен только стоимостью автомобиля. Тем более в данном случае- я виновник.

04.09.2014, 01:42

Герман Вячеславович, у меня есть в направлении запись о возможных скрытых повреждениях. Смутило то, что видимые не включили: шторка крыши панорамной перестала норм закрываться(тросик порвался), внизу панели приборов вмял панель вкл/выкл блокировок и вмятину над левой задней дверью- похоже кузов повело- удар в районе л. зад.двери и л.зад.колеса, так, что колесо отлетело. И замятый усилитель порога хотят красить, а не замена. Хотя что там красить, он внутри и замят. Мятый покрасить хотят?))

04.09.2014, 02:03

настаивайте на том что все не указанные в первичном акте - не подлежат ремонту, рихтовке, покраске - и необходимо совершать замену - не ремонтные - все указанные вами и не отображенные в акте СК - проведите через дилера и верните на согласование с СК и на замену в связи с нецелесообразностью ремонта - как то так

хе хе хе +1000

04.09.2014, 02:09

Рубль с нас (сейчас отправлю),но с вас совет: лучше, наверное, не указанные в направлении повреждения отправить на согласование сразу, или ждать от оф. Дилера? И какие допуски по зазорам? Впечатление, что кузов повело- вмятина над л.зад. дверью, + сместилась 5я дверь+ визуально, кажется, даже спереди от удара зазоры увеличились

04.09.2014, 02:33

а вы разве профессионал чтоб давать такие заключения? именно в этом и заключается вся сила скрытых повреждений - в заключении эксперта или дополнительного согласования дилера со страховой. лучше "согласуйте" с дилером - потом отправляйте от него в СК

04.09.2014, 02:38

Я воще далек от этого- каждый должен своим делом заниматься. Основной Вопрос: мне что завтра/сегодня в ск делать- запрос на согласование видимых повреждений, зарегистрированных сфотканых, но не указаных в направлении, или ждать заключений дилера?

04.09.2014, 02:48

и тот и другой путь - разрешен и нет между ними разницы - я рекомендую дать возможность поработать дилеру - и если останется не исправленные и не отработанные тогда обращаться самому в СК

04.09.2014, 02:51

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 45 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 947 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 934 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 076 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 274 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 197 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 613 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 5 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 500 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 382 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских