Учитывает ли компания-автопроизводитель состояние дорог в конкретной стране при установке гарантийных обязательств?

Вопрос №477608 из г. Екатеринбург
опубликован 01.10.2007, 17:02

После очередного планового ТО специалистами вынесен вердикт: необходим ремонт (замена) рулевых тяг~9000 руб. и рулевых наконечников:~ тоже 9000 руб. Автомобиль Renault Scenic, гарантия в России - 2 года без ограничения пробега. Пробег на момент этого ТО - 36000 км, в эксплуатации автомобиль 1,5 года. В ДТП не был. Инженер по гарантии утверждает, что согласно п.21 гарантийных правил Renault гарантия не распространяется, т.к этот пункт гласит (дословно: "Гарантия не распространяется на... повреждения (в том числе подвески и рулевого управления), возникшие из-за неаккуратного воджения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля)... Вопрос: 1) Каким образом определяется неаккуратное вождение? 2) Учитывает ли компания-автопроизводитель состояние дорог в конкретной стране при установке гарантийных обязательств? 3) Есть-ли шанс отремонтировать автомобиль по гарантии в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Можете потребовать проведения независимой экспертизы (расходы по экспертизе лежат на продавце), которая определит род неисправности и докажет, что Вы управляли "не аккуратно" (что врядли), следствием чего стала поломка, правда если она докажет, что это действительно Ваша вина, Вам придется оплатить её, а если не докажет, ремонт - бесплатно. Я бы с ними посостязался!!!

С уважением, Друзин Алексей

01.10.2007, 17:40

Спасибо за оперативный и ожидаемый ответ. Попробую пободаться, тем более, заручившись Вашей поддержкой.
Удачи Вам по жизни.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Учитывает ли компания-автопроизводитель состояние дорог в конкретной стране при установке гарантийных обязательств?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы