Кому мне необходимо предъявить претензию изготовителю, представителю или продавцу?
Вопрос №477718
из г. Москва
опубликован 02.10.2007, 01:00
опубликован 02.10.2007, 01:00
Полтора года назад купил чешскую люстру. Недавно проявился существенный заводской брак, в результате которого дальнейшая эксплуатация люстры не возможна.
Имеется Гарантийный лист, но в нем как такового срока годности изделия не указано. Товарный и кассовый чеки в наличии. Завод изготовитель расположен в Чехии.
1.Что необходимо предпринять?
2.Кому мне необходимо предъявить претензию изготовителю, представителю или продавцу?
3.Надо ли делать экспертизу и за чей счёт?
4.Какие шансы на успех?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Андрей!
Напишите претензию и попросите либо устранить недостатки либо заменить товар, или расторгнуть договор купли продажи и вернуть деньги за люстру.
Претензию можете предъявить продавцу (ст. 13 Закона О защите прав потребителей).
Эквпертизу он должен произвести за свой счёт (ст. 18 Закона О защите прав потребителей).
Шансы у Вас неплохие.
С уважением,
Адвокат
02.10.2007, 13:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
377
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Неисправная лампочка и поврежденная люстра - нужна ли экспертиза и кто должен проводить?
Как предъявить претензию по неисправной люстре, приобретенной в интернет-магазине БЕРУ?
Как обратиться к представителю итальянской фирмы при возникновении проблем с гарантией на купленный холодильник?
Как предъявить претензии заводу изготовителю аккумуляторной батареи в случае обнаружения заводского брака?
Кому предъявить претензию при обнаружении недостатка в технически сложном товаре по истечении гарантийного срока
Возможности возврата и гарантийные условия при покупке люстры с пультом - что правильно?
Проблема с горящими диодами в светодиодной люстре - Как потребовать от продавца бесплатного демонтажа и монтажа?
Возможно ли предъявить солидарные иски к продавцу и изготовителю в рамках Закона О защите прав потребителей?
Неисправная купленная люстра - правомерность требований продавца и возможные действия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут