Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги?
Вопрос №478877
из г. Рязань
опубликован 05.10.2007, 12:35
опубликован 05.10.2007, 12:35
Попросил жены купить мне диск, купила не то, что нужно. На следующий день диск отнесли в магазин для обмена, обменять сразу отказались. Мы написали на стандартном бланке (бланк магазина) притензию, отдали продавцу. Нам ответили, что в течении 10 дней наша притензия будет рассмотрена. Второй экземпляр притензии нам не отдали и подписывать (кем и когда была притензия принята) его никто не собирался. При попытке поговорить с менеджером или директором, нам ответили, что все переговоры ведутся в писменном виде.
Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги? Достаточно ли написать на втором экземпляре бланка притензии, что он был передан в присутствии 2-х свидетелей с указанием их (свидетелей) паспортных данных?
С уважением, Кирилл.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, этого будет достаточно. По истечении 10 дней можете обращаться в суд с иском к продавцу и так же можете требовать возмещение морального ущерба. Исходя из практики менеджеры не доводят до суда и решают проблему, сразу же после упоминания об обращении в суд.
С уважением, Друзин Алексей
05.10.2007, 13:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо огромное за информацию!Удачи в Вашей рабочей деятельности!
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 39 минут
НЕПЕРИОДИЧЕСКОЕ ИЗДАНИЕ - издание, которое либо не продолжается, является разовым, либо, если и продолжается, как, напр., многотомное собр. соч., то заранее рассчитано на определенное число томов и рассматривается как единое издание, выпуск которого растянут во времени, или как комплекс непериодич. изданий, ибо каждый том многотомного издания в статистике печати России считается за отд. издание.
Думаю, что диск не будет относиться к непериодическому изданию, а так же существенную роль может сыграть лицензионный он или нет.
С уважением, Друзин Алексей
05.10.2007, 15:19
Похожие вопросы
Порвал все договора из-за завышенной суммы сделки, не подписав бланк с указанным значением
Проблемы с возвратом денег за товар с дефектом - действия магазина и шансы потребителя
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Несоответствие товара и отказ заполнить графы адреса и паспортных данных при возврате - что делать?
Хозяин магазина отказался обменять сломанные наушники - как защитить свои права как потребитель?
Штраф за уведомление о втором гражданстве на старом бланке - вина гражданина или ошибка ФМС?
Процедура списания утерянного бланка свидетельства о рождении - как действовать
Поискал всюду - где можно найти бланк заявления для расчета задолженности плательщика алиментов
Некачественный надувной матрас - кровать - отказ в возврате денег и совет выбросить при выходе из магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут