Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги?

Вопрос №478877 из г. Рязань
опубликован 05.10.2007, 12:35

Попросил жены купить мне диск, купила не то, что нужно. На следующий день диск отнесли в магазин для обмена, обменять сразу отказались. Мы написали на стандартном бланке (бланк магазина) притензию, отдали продавцу. Нам ответили, что в течении 10 дней наша притензия будет рассмотрена. Второй экземпляр притензии нам не отдали и подписывать (кем и когда была притензия принята) его никто не собирался. При попытке поговорить с менеджером или директором, нам ответили, что все переговоры ведутся в писменном виде. Вопрос: что делать если в течении 10 дней нам ничего не обменяют и не вернут деньги? Достаточно ли написать на втором экземпляре бланка притензии, что он был передан в присутствии 2-х свидетелей с указанием их (свидетелей) паспортных данных? С уважением, Кирилл.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Друзин Алексей Игоревич

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

Да, этого будет достаточно. По истечении 10 дней можете обращаться в суд с иском к продавцу и так же можете требовать возмещение морального ущерба. Исходя из практики менеджеры не доводят до суда и решают проблему, сразу же после упоминания об обращении в суд.

С уважением, Друзин Алексей

05.10.2007, 13:14

Спасибо огромное за информацию!Удачи в Вашей рабочей деятельности!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 39 минут

Друзин Алексей Игоревич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

5.0 463 отзывa

НЕПЕРИОДИЧЕСКОЕ ИЗДАНИЕ - издание, которое либо не продолжается, является разовым, либо, если и продолжается, как, напр., многотомное собр. соч., то заранее рассчитано на определенное число томов и рассматривается как единое издание, выпуск которого растянут во времени, или как комплекс непериодич. изданий, ибо каждый том многотомного издания в статистике печати России считается за отд. издание.

Думаю, что диск не будет относиться к непериодическому изданию, а так же существенную роль может сыграть лицензионный он или нет.

С уважением, Друзин Алексей

05.10.2007, 15:19

Спросить юриста