Автодилер отказывает в гарантийном ремонте из-за просрочки ТО - стоит ли дело доносить до суда?

Вопрос №4790568 из г. Уфа
опубликован 05.09.2014, 15:49

Question

Автодилер отказывает в гарантийном ремонте из-за просрочки ТО - стоит ли дело доносить до суда?

Вопрос №4790568 из г. Уфа
опубликован 05.09.2014, 15:49

Автодилер отказывает в гарантийном ремонте по причине несвоевременного прохождения ТО (просрочено по срокам, по пробегу в норме) письменный отказ с обоснованием причины не предоставляет. Да, возможно регламент прохождения ТО, рекомендованный изготовителем нарушен (просрочен), но согласно з-на о защите прав потребителей, потребитель; не обязан проходить ТО именно у Официального дилера...; Входе телефонного разговора дилер предупредил о взыскании с меня суммы за проведение экспертизы в случае обнаружения и подтверждения что неисправность возникла именно из-за просрочки ТО. Я же считаю что брак производственный. Вопрос, стоит ли в данном случае доводить дело до суда? Правомерно ли то, что после проведения экспертизы я буду обязан оплачивать ее расходы? Спасибо.

Читать ответы (3)

Некрасов Вадим Юрьевич · Accepted Answer

В подобных случаях дилером должна быть доказана причинно-следственная связь между поломкой и непрохождением ТО. Будет лучше, если Вы проведёте "свою", независимую экспертизу, обязательно уведомив о времени и месте дилера. Дальше действуйте по ситуации.

Самарин Александр Валерьевич · Answer

Здравствуйте. Сначала пусть дадут заключение о неисправности. А далее уже можно рассматривать возможность обратиться в суд

Алекс · Answer

В том то и дело, что получить заключение о неисправности оказалось пока проблемой. Я обратился к ОД с обнаруженной неисправностью (посторонний стук в движке) в целью определить его происхождение и бесплатно по гарантии устранить. Приняв авто ОД через час его мне вернул с устным заявлением что действительно посторонний шум (стук) присутствует, но чтобы его найти и устранить нужна гарантия, а вы (я) с нее слетели. И далее, хотите за деньги будем искать и заменим ....насчитали приличную для меня сумму, но не по гарантии т.к. вы ее просрочили. В наряде-заказе указано лишь, что причина обращения-посторонний стук в моторе и рекомендации: снятие головки цилиндра и поиск неисправности. все.

Автодилер отказывает в гарантийном ремонте из-за просрочки ТО - стоит ли дело доносить до суда?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы

Отказ дилера от возмещения затрат на независимую техническую экспертизу в случае гарантийного ремонта ТС - проблема или норма?

Возможность замены автомобиля на время проведения экспертизы при заводском браке - сроки и обязанности дилера

Подскажите пожалуйста, насколько правомерны действия сотрудников салона?

Отказ в гарантийном ремонте из-за предполагаемого некачественного топлива - необходимость независимой экспертизы и оплата расходов

Отказ официального дилера Ниссан в гарантийном ремонте передней подвески - аргументы и закономерности.

Как правильно поступить при споре о признании дефекта гарантийным или негарантийным и требовании проведения независимой экспертизы

Определение мирового судьи о распределении судебных расходов при проведении экспертизы по иску о защите прав потребителей

Обязан ли продавец организовать доставку потребителя для проведения экспертизы по качеству товара в другом городе?

Вопрос назначения судебной экспертизы в случае неисправности автомобиля и конфликтных ситуаций с дилером

Обнаружены неисправности при ТО автомобиля у официального дилера - нужен ли новый заказ-наряд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59