Магазин отказал в возврате флэшки на 32 Гб, аргументируя согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Стоит ли продолжать борьбу за возврат?

Вопрос №4797987 из г. Кемерово
опубликован 06.09.2014, 17:48

Купили флэшку на 32 Гб, оказалось она не подходит к электронной книги, для которой брали. Написали через три дня заявление о возврате с приложением чека. Товар не вскрыт. Мегазин ответил, что товар входит в перечень Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. Я там не вижу памяти, которую я приобрела-Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства. Скажите прав ли магазин, есть ли смысл дальше пытаться сделать возврат? И я купила уже нужную память пока они десять дней писали ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

"

06.09.2014, 17:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Анна Александровна

Автор вопроса

0 отзывов

пока магазин готовил ответ 10 дней+пока мы его забрали и осуществляли написание заявление, срок 15 дней уже прошел. и то что модель памяти мне не подошла, я ее качество даже проверить не могну

06.09.2014, 18:05

Спросить юриста