Как защитить свои права, если телефон перестал работать через 2 недели после покупки?
Вопрос №4801892
из г. Тверь
опубликован 07.09.2014, 12:57
опубликован 07.09.2014, 12:57
Что делать, телефон перестал работать через 2 недели после покупки (срок гарантии год), в салоне отказались вернуть деньги или поменять телефон, заявив, что нужно отдать его в сервисный центр. Ждать 45 дней не хочу, имею ли я право настаивать на возврате денег за неисправный телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Они не правы. Пишите претензию продавцу, один экземпляр с отметкой о принятии - себе, другой остается у продавца. Ссылайтесь на положения ст. 19 и 18 закона РФ "О защите прав потребителей"
07.09.2014, 12:59
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с неисправным телефоном - отказ возврата денег и отсутствие альтернативы
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги
Отказ продавца от возврата или обмена неисправного мобильного телефона - как защитить свои права и восстановить справедливость?
В процессе эксплуатаации перестал работать динамик - отдали по гарантии на ремонт.
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Неисправность нового телефона - как вернуть его в салон или получить деньги обратно?
Завершение гарантийного срока возврата телефона в сервисный центр - как поступить после истечения 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут