Проблемы с доставкой и неисправность холодильника - возможен ли отказ от покупки в кредит?
опубликован 07.09.2014, 19:47
Купил в кредит холодильник 4 числа, по договору должны мне превезти его 5 числа но позвонили сазали что он не исправен и договорились на 7 число а 7 числа сказали что на замену нет другово холодильника мы вам закажем с другово города на 8 число! Могу ли я отказаться и что бы магазин закрыл вопрос с кредитом?
Это технически сложный товар, который по ст.18 Закона "О защите прав потребителей" вернуть можно, если в течение 15 дней после покупки проявится неисправность или недостаток, а далее - только в случаях, указанных в законе (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Если таких случаев нет - можете требовать только ремонт. Пишите письменную претензию. Если продавец настаивает на экспертизе - его право и обязанность по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Исковое заявление подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд. В суде можете ходатайствовать о назначении экспертизы (ст. 79 ГПК РФ).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...
Поэтому можете отказаться от товара, но с кредитом будет сложнее.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1
да можете отказаться- пишите претензию в магазин и заявление в банк
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Иваново
Похожие вопросы
Проблема с холодильником - магазин отказывается обменять его или вернуть деньги
Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?
Проблемы с ремонтом холодильника Атлант в СЦ города Зеленограда - возможность отказа и возврата денег
Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы
Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?
Нарушение условий доставки и необходимость компенсации за задержку - мой опыт с компанией М.Видео
Как отказаться от заказанного холодильника в магазине Эльдорадо и вернуть деньги, оплатив наличными в магазине?
Нарушение качества холодильника Бирюса и права покупателя - как защититься и предъявить требования магазину
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут