Вирус Коксаки в Турции - Возможные действия и штрафы при покупке путевки

Question

Месяц назад купили путевку в Турцию (Белек), а сейчас узнали, что по всему побережью бушует вирус Коксаки, в том числе и в отеле, в который мы собираемся. Можно ли что-то в этом случае сделать? Вылет 11 августа в 5.00 утра. Заменить на другой отель? Полностью отказаться от путевки? Какие в этих случаях применяют штрафы?

Кусков Алексей Сергеевич · Accepted Answer

Музыкантов видимо не совсем хорошо прочитал вопрос. Во-первых, еще раз повторяю для не знающих - за чартерный рейс несет ответственность ТУРОПЕРАТОР. Об этом говорит п. 50 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 г. Во-вторых, согласно ст. 14 Закона об основах туристской деятельности турист имеет право на изменение или расторжение договора о  реализации туристского продукта в связи с появлением в стране (месте) временного пребывания угроз для безопасности жизни и здоровью. Тогда деньги возвращаются полностью. Но обязательно соблюдение одного важного условия - о том, что бушует вирус коксаки должно быть официальное заявление одного из государственных органов - например, МИДа РФ, Ростуризма, Роспотребнадзора. Насколько мне известно, таких заявлений не было.

Музыкантов Петр Владимирович · Answer

Возврат денег за авиабилет осуществляется на основании ст. 108 Воздушного кодекса РФ. Пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Между турагентством и его клиентом, применяются специальный закон «Об основах туристской деятельности в РФ», правила о защите потребителей и нормы Гражданского кодекса, касающиеся оказания услуг.
Касаемо возврата денег, согласно ГК РФ, предусмотрено, что при отказе заказчика (в данном случае – туриста) от договора, исполнитель имеет право получить оплату за уже выполненную часть работы.

Вирус Коксаки в Турции - Возможные действия и штрафы при покупке путевки

Похожие вопросы

Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?

Что делать, если после прочтения отзывов о путевке в Турцию, желание ехать значительно убавилось

Возможен ли возврат полной суммы после обнаружения вируса в отеле - права потребителя

Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали

Путешественники разочарованы - намерены сменить отель в Турции из-за плохих отзывов, хотя до вылета остался месяц

Отказ от тура в Турцию из-за угрозы вируса Коксаки - как минимизировать потери и возможный судебный процесс

Невозможность вылета и закрытие отеля - получится ли вернуть деньги за путевку в Турцию?

Перебронирование полностью оплаченной путевки в Турцию на более раннюю дату и увеличение количества гостей

Что мы можем потребовать (подобрать нам другой отель, вернуть деньги)?

Влияет ли наличие вируса КОКСАКИ на возврат денег за путевку в Турцию из-за опасений за ребенка?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59