Путешественники разочарованы - намерены сменить отель в Турции из-за плохих отзывов, хотя до вылета остался месяц
Вопрос №16071827
из г. Братск
опубликован 16.07.2019, 03:53
опубликован 16.07.2019, 03:53
Мы купили путёвки в Турцию, купились на видео, что сделан полностью ремонт, а сейчас читаем отзывы, там ужа. Можем ли мы переб. В другой отель. Остался месяц до вылета?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, здравствуйте!
Во-первых читайте договор, хорошие тур-операторы всегда предусматривают в договорах с заказчиками такие нюансы, как возможность перебронирования и т.д.
Во-вторых, вы можете расторгнуть договор. Смотрите ст. 10 ФЗ от 4.11.1996 N 132-ФЗ. Там перечислены существенные условия договора туриста с тур-оператором, в т.ч. и сведения о ресурсах размещения (отель, гостиница и т.д.). Если они не соответствуют заявленным в договоре, то Вы имеете право расторгнуть договор с тур-оператором.
В-третьих, Вы можете предоставить претензию тур-оператору в течение 20 дней после окончания действия договора (смотрите, опять же, договор). Тур-оператор должен рассмотреть её в течение 10 дней и дать ответ. В случае несогласия с ответом или в ином противном случае обращайтесь в суд.
16.07.2019, 04:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 062
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вирус Коксаки в Турции - Возможные действия и штрафы при покупке путевки
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Как поменять путевки в Египет после прочтения отзывов об отеле - возможно ли это и какие могут быть штрафы?
Как поменять отель в Турции без штрафных санкций, если бронь уже сделана
Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?
С разочарованием об отеле в Турции - Что делать, если купленная путевка оказывается пансионатом для пристарелых?
Как отказаться от оплаченного отеля в Турции или поменять его при ужасных отзывах
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Вернут ли мне деньги, если отказаться от тура в Турцию за 30 дней до начала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут