Путешественники разочарованы - намерены сменить отель в Турции из-за плохих отзывов, хотя до вылета остался месяц
Вопрос №16071827
из г. Братск
опубликован 16.07.2019, 03:53
опубликован 16.07.2019, 03:53
Мы купили путёвки в Турцию, купились на видео, что сделан полностью ремонт, а сейчас читаем отзывы, там ужа. Можем ли мы переб. В другой отель. Остался месяц до вылета?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, здравствуйте!
Во-первых читайте договор, хорошие тур-операторы всегда предусматривают в договорах с заказчиками такие нюансы, как возможность перебронирования и т.д.
Во-вторых, вы можете расторгнуть договор. Смотрите ст. 10 ФЗ от 4.11.1996 N 132-ФЗ. Там перечислены существенные условия договора туриста с тур-оператором, в т.ч. и сведения о ресурсах размещения (отель, гостиница и т.д.). Если они не соответствуют заявленным в договоре, то Вы имеете право расторгнуть договор с тур-оператором.
В-третьих, Вы можете предоставить претензию тур-оператору в течение 20 дней после окончания действия договора (смотрите, опять же, договор). Тур-оператор должен рассмотреть её в течение 10 дней и дать ответ. В случае несогласия с ответом или в ином противном случае обращайтесь в суд.
16.07.2019, 04:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 003
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 680
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вирус Коксаки в Турции - Возможные действия и штрафы при покупке путевки
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Как поменять путевки в Египет после прочтения отзывов об отеле - возможно ли это и какие могут быть штрафы?
Как поменять отель в Турции без штрафных санкций, если бронь уже сделана
Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?
С разочарованием об отеле в Турции - Что делать, если купленная путевка оказывается пансионатом для пристарелых?
Как отказаться от оплаченного отеля в Турции или поменять его при ужасных отзывах
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Вернут ли мне деньги, если отказаться от тура в Турцию за 30 дней до начала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут