Путешественники разочарованы - намерены сменить отель в Турции из-за плохих отзывов, хотя до вылета остался месяц
Вопрос №16071827
из г. Братск
опубликован 16.07.2019, 03:53
опубликован 16.07.2019, 03:53
Мы купили путёвки в Турцию, купились на видео, что сделан полностью ремонт, а сейчас читаем отзывы, там ужа. Можем ли мы переб. В другой отель. Остался месяц до вылета?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина, здравствуйте!
Во-первых читайте договор, хорошие тур-операторы всегда предусматривают в договорах с заказчиками такие нюансы, как возможность перебронирования и т.д.
Во-вторых, вы можете расторгнуть договор. Смотрите ст. 10 ФЗ от 4.11.1996 N 132-ФЗ. Там перечислены существенные условия договора туриста с тур-оператором, в т.ч. и сведения о ресурсах размещения (отель, гостиница и т.д.). Если они не соответствуют заявленным в договоре, то Вы имеете право расторгнуть договор с тур-оператором.
В-третьих, Вы можете предоставить претензию тур-оператору в течение 20 дней после окончания действия договора (смотрите, опять же, договор). Тур-оператор должен рассмотреть её в течение 10 дней и дать ответ. В случае несогласия с ответом или в ином противном случае обращайтесь в суд.
16.07.2019, 04:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 025
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 014
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вирус Коксаки в Турции - Возможные действия и штрафы при покупке путевки
Как отказаться от путевки в Турцию и получить полный возврат денег при обнаружении некорректной информации о расположении отеля?
Как поменять путевки в Египет после прочтения отзывов об отеле - возможно ли это и какие могут быть штрафы?
Как поменять отель в Турции без штрафных санкций, если бронь уже сделана
Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?
С разочарованием об отеле в Турции - Что делать, если купленная путевка оказывается пансионатом для пристарелых?
Как отказаться от оплаченного отеля в Турции или поменять его при ужасных отзывах
По прилету нам сообщили, что в оплаченном нами отеле мест нет и принудительно поселили на все 12 дней в другой отель тоже 5*.
Вернут ли мне деньги, если отказаться от тура в Турцию за 30 дней до начала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут