Проблемы с покупкой - туфли жмут и имеют неудобную форму, магазин отказывается вернуть деньги
опубликован 09.09.2014, 09:26
Купили туфли, которые как выяснилось дома, жмут. В магазине конечно же примеряли, но там примерка была со следком, а дома без него. Так же неустойчивый каблук, и не устраивает форма ноги которая приобретается в этих туфлях. Обувь в употреблении не была, даже на улице в ней не выходила. В магазине сказали, что это все отговорки и не могут вернуть деньги, менять обувь я не хочу, т.к в этом магазине нет ничего подходящего. Спасибо.
Здравствуйте! Пишите им претензию и установите небольшой срок для ответа. Откажутся - обращайтесь в суд. Руководствуйтесь положениями статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей". Еще прямо сейчас можете пожаловаться на продавца в Роспотребнадзор.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
У вас есть право вернуть товар на основании ст 25 закона о защите прав потребителей. Пишите претензию.
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 454 Поиск Регистрация