Пассажир обнаружил, что его билеты на рейс авиакомпании Россия-Эйрлайнс были проданы дважды, в результате чего он опоздал на рейс и претендует на возмещение ущерба

Вопрос №4819301 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.09.2014, 12:37
В апреле месяце я приобретал электронные билеты у Компании Россия-Эйрлайнс с датой вылета через 15 дней после покупки. В день вылета я приехал в аэропорт и пытаясь получить билеты в кассе почти за полтора часа до вылета получил ответ что билетов больше нет, т.к. дело было уже в 12 ночи и утром следующего дня у меня была назначена деловая встреча, то я конечно же стал выяснять и требовать чтобы меня посадили в самолёт, на что получил только извините, такое бывает, вы оказались единственным лишним (!) пассажиром. Типа все билеты проданы, произошла ошибка и было продано ровно на одно место больше на данный рейс и я как раз таки единственным этим человеком и оказался (что меня ещё поразило что в этот день все до единого пришли на данный рейс за 2 часа до взлёта и никто не опоздал, повторяю, мне за полтора часа сказали что я единственный опоздавший, владелец этого как раз лишнего билета). Конечно меня возмутило что я, приобретя билеты 15 дней назад, должен вылетать на следующий день, опять платить таксисту чтобы доехать до дому, а в аэропорту это не дешевое удовольствие, а главное срывать запланированную встречу. В итоге мне только предложили улететь утром. По прилёту обратно я написал претензионное письмо которое мурыжили там да начала сентября, конечно же сто раз извиняясь что всё не могут его обработать. По телефону сотрудница отдела претензий сообщила что мне будут возвращены денежные средства, при уточнении куда и как, она мне ответил что в течении 7-10 б\д на карту с которой я оплачивал билеты. А 4 сентября мне пришло эл. письмо что мне готовы выписать именной ваучер на 300 долларов сроком на год. В ответном письме я сообщил что мне этот ваучер абсолютно не нужен и т.к. по вине авиакомпании мной были потрачены реальные деньги и время, то я требую возмещения в виде тоже реальных денег, а не ваучеров. И вот вчера мне сообщили: Позвольте обратить Ваше внимание, что в соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса ответственность перевозчика за просрочку в доставке пассажира ограничена 25 % МРОТ за каждый час просрочки. Таким образом, в Вашем случае, с учетом времени просрочки (10 ч), сумма выплаты составит 250 руб. И наконец вопрос, мне конечно же не нужны эти 250 рублей, да и ваучер этот год пропылится на полке в случае его оформления, могу ли я что-либо взыскать с авиакомпании, если рейс не был отменен, авиакомпания не предупредила о данной проблеме (если она имела место быть вообще) и в связи с этим я понёс определённые финансовые и деловые потери? P.S. извиняюсь за столь нудное и долгое пояснение ситуации =)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Можете, однако без изучения документов, ответить тут трудно.

Вы можете позвонить мне, мы обсудим Вашу проблему.

09.09.2014, 16:40
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 часа

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 588 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 814 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 631 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 227 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 113 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9 2 949 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 710 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 231 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 206 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 323 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 089 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3 5 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 581 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских