Компания отказывается предоставить документы о возврате средств за авиабилет - что делать?
Вопрос №4825510
из г. Москва
опубликован 09.09.2014, 23:20
опубликован 09.09.2014, 23:20
Я купила авиабилет онлайн в турагенстве. За сутки до вылета мне сообщили, что туроператор не предоставил билет под мою бронь. Оператор из этой компании утверждает, что средства были мне возвращены 25 августа 2014 года и что компания не обязана мне предоставлять никакие документы, подтверждающие перевод, хотя деньги на карту так и не поступили и в выписке из банка указано, что этого перевода не было. Могу ли я требовать от этой компании какие-то документы? Что мне делать, если они откажутся их предоставлять? Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам надо писать претензию и далее обращаться в суд с иском.
10.09.2014, 00:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Светлана, добрый день.
Вам стоит написать претензию. Тезисно, без эмоций.
Приложить доказательства движения ДС по счету, где будет отсутствовать инф-я о зачислении.
А после в суд, если они не докажут обратного"
09.09.2014, 23:22
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 543
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 106
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с получением микрозайма - компания Е заем утверждает перечисление, но деньги не поступили на карту
Сообщение о страховом случае в отношении банка вызывает сомнения в поступлении денег на банковскую карту
Оформила заявку в МФК, поступившая смс о переводе денег не соответствует действительности - организация требует возврата денег
Пропавшие деньги - история о неудавшемся переводе через Альфа банк и поиск пути возврата 15000 рублей
Лимиты на переводы Сбербанка - Объединение переводов и комиссии
Мошенничество или легальный перевод? Брокерская компания требует налог на прибыль для вывода денег из швейцарского банка
Как вернуть деньги за тур после объявления туроператора банкротом - возможности и права
Истец подал иск о неоплате услуг, несмотря на подтверждение банком ВТБ 24 перевода денежных средств на его карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут