Несправедливое обращение магазина с покупателем - как найти выход из ситуации?
Вопрос №482602
из г. Пермь
опубликован 17.10.2007, 08:12
опубликован 17.10.2007, 08:12
Уважаемые юристы на Вас вся надежда! Помогите. Мы живем в маленьком городке Чусовом в Пермском крае. Июле купили стиральную машину Аристон, она пропаботала, буквально, несколько раз смогли постирать. Не стала сливать воду, до конца не выполняла программу. Обратились в магазин, нам сказали. Что мы виноваты, т.к. в насос попали 10 копеек, хотя на пути к насосу есть фильтр. Вот и возим машину то в ремонт, то обратно, неисправность так и не могут устранить и на другую машину не меняют, от представителя по защите прав потребителейнашего города толку нет, она тянет время и вопрос ни как не решается. Что делать в таком случае не знаем. Помогите пожалуста, что делать? Куда обращаться!
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если считаете, что неисправность возникла по Вашей вине, обращайтесь в платный ремонт. Если считаете, что по вине продавца, то обращайтесь в суд. Профессионал по защите Ваших прав в суде - не представитель по защите прав потребителей (поэтому от него, видимо, и нет толку), а адвокат. К адвокату и обратитесь.
21.10.2007, 19:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 дня
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с напором воды и клапаном на стиральной машине - Что делать и куда обращаться?
Вопрос о возврате денег за неисправный насос - возможно ли это?
Проблема с несоответствием фильтр-насоса купленному бассейну - как обманывают покупателей в магазине Лента в Новороссийске?
Отказ магазина в замене насоса по гарантии вызывает спор с покупателем
Ошибки с стиральной машиной - Возможность возврата после нескольких поломок
Проблема с оплатой за бурение водяной скважины - фирма требует 100% оплаты, не завершив работу
Вопрос что мне сделать чтобы либо починили насос либо вернули деньги?
Проблемы с насосом для отопления - магазин не признает ответственность за сгоревший насос
Как вернуть неподходящий садовый насос обратно в магазин и получить деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут