Неудачные замены протезов в платной стоматологической клинике - можно ли получить возмещение?

В соответствии со ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Ст. 15 ГК РФ предусмотрено, что под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Обращайтесь с претензией, в случае отказа в суд.

На основании ст. 29 ФЗ О защите прав потребителей напишите претензию в клинику дождитесь ответа, если ответа не будет или ответ вас не удовлетворит обращайтесь в суд. Нужна помощь обращайтесь в л.с.

Уважаемая Ирина!

Вы вправе расторгнуть заключенный договор и потребовать возврат уплаченной суммы. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

Ст. 29 Закона О защите прав потребителей

Направьте в стоматологию письменную претензию о возврате уплаченной суммы и убытков. Ваши требования должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня приемки стоматологией претензии.

Если требования не будут удовлетворены - подавайте иск в суд и взыскивайте так же компенсацию морального вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

да, вы вправе в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" обратиться с таким требованием о расторжении договора и возмещении всех ваших убытков в связи с некачественной услугой, направьте претензию в клинику на которую клиника должна ответить в срок не более 10 дней, если ответа не поступит либо ответ вас не удовлетворит, обращайтесь в суд с иском, вы вправе также требовать компенсацию морального вреда