Алена
28.04.2020, 22:41
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Читать ответы (7)
Нашим туристическим агентством был реализован тур через оператора Лабиринт. Тур не состоялся по причине банкротства туроператора. Мы незамедлительно вернули свое комиссионное вознаграждение туристу и подготовили документы для подачи в страховую. Турист отказался подавать документы в страховую, аргументируй тем, что именно мы должны вернуть ему средства. Какого перспектива этой ситуации для нас, для агентства и как верно выстроить линию общения с туристом?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Правильно сделали. больше чем свою комиссию вы возвращать не обязаны.
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 453 Поиск Регистрация