Проблемы с покупкой техники - Как вернуть деньги при неисправностях и отказе магазина в гарантийном обслуживании?
Вопрос №4839153
из г. Санкт-Петербург
опубликован 11.09.2014, 11:17
опубликован 11.09.2014, 11:17
Купила стиральную машину и холодильник в магазине торгующем техникой б/у. На товар заявлена гарантия сроком 1 месяц. Машина оказалась не работающей и нам ее поменяли, вторая машина перестала работать через 10 дней, кроме того у холодильника на двери отходит резинка, в следствии чего он течет и дверь открывается автоматически. Магазин согласился выслать нам мастера в неизвестные сроки, но возвращать деньги за товар отказался. Имеем ли мы право вернуть деньги, и как это правильно сделать юридически? Спасибо!
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не истек срок обращения необходимо предъявить претензию, если нужно ее составить пишите.
11.09.2014, 11:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Претензию нужно подписать у продавца? Что делать в случае, если он откажется ее принимать?
11.09.2014, 11:28
В данной ситуации отправьте почтой или вручите при свидетелях.
11.09.2014, 11:29
Я правильно понимаю. что в любом случае, б\у это техника или новая, если заявлен гарантийный срок, продавец обязан починить или вернуть деньги. И я могу выбирать деньги или устранение неполадок на свое усмотрение?
11.09.2014, 11:33
Я правильно понимаю. что в любом случае, б\у это техника или новая, если заявлен гарантийный срок, продавец обязан починить или вернуть деньги. И я могу выбирать деньги или устранение неполадок на свое усмотрение?
11.09.2014, 11:33
Я правильно понимаю. что в любом случае, б\у это техника или новая, если заявлен гарантийный срок, продавец обязан починить или вернуть деньги. И я могу выбирать деньги или устранение неполадок на свое усмотрение?
11.09.2014, 11:33
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 851
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 186
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 197
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?
4 Надо-ли мне взять с магазина какое-нибудь заявление об отказе мне в заменом холодильнике?
Проблемы с холодильником BEKO из магазина COMFY - мастер нерешает проблему, резинка не прижимается
Проблема с гарантией - холодильник, купленный в комиссионном магазине, не морозит и не подлежит ремонту
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта
Как решить проблему с неисправной бывшей в употреблении стиральной машиной и гарантией от магазина?
Могу ли я отказаться от стиральной машины и потребовать расторжения договора купли-продажи?
Проблемы с новым холодильником - отсутствие прокрашенной стенки и дырка в уплотнителе двери.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут