Есть ли возможность вернуть деньги либо обменять ее на другой товар?заранее спасибо.
Вопрос №4841602
из г. Москва
опубликован 11.09.2014, 14:49
опубликован 11.09.2014, 14:49
Здравствуйте, у меня такой вопрос,купили в детском магазине ребенку куклу.Объяснили продавцу какая нам была нужна(плачет,смеется,издает какие либо звуки)Продавец нам показала куклу и сказала,что она соответствует всем заявленным требованиям.В магазине продавец сказала,что чтобы проверить куклу нужно из прилагаемой бутылочки ее напоить и она заплачет(звуком).Купив товар и приехав домой мы обнаружили что ничего и заявленного она не делает(т.к это не входит в функции этой игрушки)Когда куклу напоили у нее промок памперс. На следующий день мы приехали в магазин чтобы вернуть куклу назад или ее обменять на другую на что продавец нам ответил,что кукла соответствует всем заявленным требованиям и что обмену она не подлежит а возврату денег тем более. Кто прав, а кто виноват? Есть ли возможность вернуть деньги либо обменять ее на другой товар?заранее спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с купленной фарфоровой куклой - магазин отказывается вернуть деньги
Отказ от открытия упаковки, претензия и спор о возврате денег - правомерность действий сотрудников?
Обмен или возврат куклы без коробки - возможно ли это?
Магазин отказал в возврате денег за сломанную куклу без коробки - что делать?
Купленная в магазине музыкальная игрушка не работает - как решить проблему?
Причина отказа в том, что якобы кукла эксклюзивная и брака быть не может.
Проблемы с куклой - магазин предлагает экспертизу, какие права у покупателя?
Ребенок пострадал от радиоуправляемой куклы - магазин отказался вернуть деньги
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут