В итоге через три месяца звоню по горячей линии и узнаю что у нас сумма кредита составила 358.

Добрый день!!! Если по можете мне буду очень Вам признательна!!! В марте этого года мы с муже взяли кредит на машину в Хоум кредит банке. Сначала приехали в банк, у меня там положительная история, брала много раз платила всегда исправно. Предварительно подали заявку на кредит на 300 000 руб. Менеджеру сразу сказали берём на три месяца, поэтому нам не нужны ни страховки ни что то другое... Когда вопрос с машиной решился мы приехали в банк подписывать документы, через несколько дней, оказалось снова нужно было подавать заявку ,срок той уже вышел. При подаче заявки повторно я девушке русским языком сказала мне без страховки заводите. Через некоторое время мне сообщают что мне пришёл положительный ответ,но со страховкой от потери работы. Мы с мужем решили подумать. Позвонила я в банк, по телефону меня соединили с директором доп.офиса. тона меня заверила , что страховка будет вписываться ежемесячными платежами , т.е. равными долями и что если мы захотим закрыть кредит через три месяца, с нас возьмут только за месяцы пользования кредитом. Мы с мужем согласились, приехали в банк для подписания договора, я уточнила у менеджера, можно ли отказаться от страховки через какое то время после подписания договора, ведь есть такая практика. Менеджер заверила меня НЕТ!!! В итоге через три месяца звоню по горячей линии и узнаю что у нас сумма кредита составила 358. Тыс со страховкой. Страховая сумма в размере 58 тысяч сразу же списалась со счёта и была перечислена в страховую ренессанс. Я писала приттензию в банк, на что мне ответили -пишите в страховую. Я написала письмо претензию с просьбой вернуть страховку, т.к. не компетентные сотрудники неверно объяснили условия страхования, и так как я бы хотела закрыть кредит досрочно. Мне конечно же пришёл отказ. Звонила когда по телефону в страховую, девушка мне сказала что нужно было сразу отказ от страховки писать, кажется до 24 или 28 дней со дня подписания договора о страховании они отменял всем, не зависимо какие причины, но после 28 дня уже ни чего не сделать. может была такая практика ,может просто советом поможете, как мне написать правильную претензию в банк, о не компетентности сотрудников, благодаря которым я попала в такую ситуацию, и соответственно что бы мне вернули страховку. P.S. договор страхования был отдельно от кредитных документов, конечно же я подписала не глядя, ведь сотрудник (директор) банка меня заверил о списании и начисления страховых взносов. Заранее огромное спасибо!!!!!!! Давыдова Наталья 32 года.