Требование компенсации от турагента - 30-часовое ожидание и неудобства при сокращении путевки в Турцию

Вопрос №4844920 из г. Анапа
опубликован 11.09.2014, 20:33

Вопрос заключается в следующем: я приобрел 2 путевки у турагента ГринвейТур, первая путевка 25.08 по 14.09 в город Анапа санаторий Урал, к этой путевки у меня претензий нет. Вторая путевка в Турцию, на 14 дней с 15.09 по 29.09, мне отписывается турагент, что путевка в Турцию сокращается на сутки, обещают выплатить всю стоимость за эти сутки, но, дело в том что, при приобретении путевки, я подбивал все перелеты с минимальным ожиданием в аэропортах. И теперь оказывается, что я прилетаю в Москву из Турции не 29.09 как планировалось, а 28.09, вылет из Москвы в Новый Уренгой (конечная точка) у меня 30.09 в 2 часа ночи. Получается, что из-за сокращения турагентом времени моего отдыха, я буду находиться в аэропорту 30 часов. При первоначальном расчете, разница составляла 14 часов ожидания. Хотелось бы узнать, могу ли я требовать с турагента компенсацию в виде оплаты: проживания в Моске эти сутки, питания и морального ущерба (если можно по каждому поподробнее) ? Заранее спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Виталий Александрович

Юрист Москва, стаж 14 лет

4.8 2650 отзывов

Вы вправе взыскать все расходы, также за некачественно оказанные услуги в судебном порядке. Потребуется помощь в подготовке документов для суда и искового заявления, обращайтесь

11.09.2014, 20:49

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Кузнецов Вячеслав Иванович

Юрист из города Анапа, стаж 22 годa

4.8 252 отзывa

Добрый день!

Вы вправе требовать возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном гражданским законодательством Российской Федерации.

Но помните: Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Раньше не рекомендую.

12.09.2014, 17:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование компенсации от турагента - 30-часовое ожидание и неудобства при сокращении путевки в Турцию

Юридические услуги в Анапа

Похожие вопросы