Проблемы с долгом в дом. ру - Как решить ситуацию и оплатить задолженность в 1,500 рублей?

Вопрос №4847505 из г. Красноярск
опубликован 12.09.2014, 08:10

Мне позвонили с дом. ру и сказали, что у меня долг в 1,500 рублей. Этот долг набежал в связи с тем, что я не расторгла договор, но съехала с квартиры. Потом я уехала в другой регион, соответственно расторгнуть договор и оплатить не было возможности. Я съехала 25 июня и все было проплачено до 1 июля. Когда была задолженность за месяц, мне позвонил оператор дом ру и сообщила о долге. Мы с поговорили. Я пообещала оплатить, но попросила приостановить, тк у меня нет возможности ни в интернет выйти, ни приехать в город. Девушка начала говорить о том, что нужно самому это делать, но в конце диалога сказала, что приостановит обслуживание. Сегодня мне опять звонит девушка и говорит, что вместо 700 р, я должна оплатить 1500 за два месяца. Стала выяснять как так. На что получила ответ: вы неправильно поняли, вам было сказано что мы не можем отключать услугу, мы только информируем. Попросили погасить долг и повесили трубку, не дав договорить. В этом случае: как мне лучше поступить. Требуют, что бы сегодня-завтра уже оплатила.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Услугами вы не пользовались, отправляйте горе-оператора в суд. В суде представите доказательства того, что вы съехали. А оператор должен заблокировать предоставление услуги после оплаты, а не увеличивать ваш долг.

12.09.2014, 08:11

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 22 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59