Проблемы с договором Эр-Телеком - Несправедливые требования оплаты услуг и появление коллекторской компании

Вопрос №4060828 из г. Казань
опубликован 29.05.2014, 11:33

У меня был договор с Эр-Телеком на комплексное предложение из 3 услуг... В январе 2012 г. я решила приостановить 2 услуги которыми не пользовалась, по телефону девушка предложила мне оплатить полностью чтобы не было долга и тогда она приостановит 2 услуги. Я оплатила и позвонила еще раз, на этот раз мне сказали что посмотреть мою информацию не могут, приостановить тоже не могут т.к. нахожусь в акции (какой не сказали)... а через 2 месяца мне сообщается что я должна оплатить за это время все услуги в полном размере и ни в какойй акции не участвовала... После я пыталась вычснить ситуацию, писала претензию, сказала им что оплачу только интернет... но они вначале присылали письма и на то чтобы разобраться в моей ситуации никак не хотели... долг был 1200 р... сейчас пришло письмо от коллекторской компании что ядолжна заплатить уже 2400 р. за понесенные расходы +штраф... оплатить до 30.05. или потом еще больше оплачу а в суде они будут правы... Скажите как мне поступить? Правы ли они что я должна платить им проценты?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Найденов Станислав Вячеславович

Юрист Москва

4.9 74 отзывa

Для проверки обоснованности их требований необходимо внимательно изучить Ваш с ними договор и все доп. соглашения к нему (при наличии).

Проценты (неустойка в виде пени или штрафа) могут быть установлены Вашим договором или законом.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с договором Эр-Телеком - Несправедливые требования оплаты услуг и появление коллекторской компании

Похожие вопросы