Проблемы с отключением интернета от Дом.ру - как поступить в данной ситуации и что делать, если требуют оплатить неиспользованный сервис
Вопрос №4130489
из г. Пенза
опубликован 08.06.2014, 13:36
опубликован 08.06.2014, 13:36
Муж подключал интернет от дом ру, но через месяца два использования мы решили отказаться от их услуг. В конце месяца, за который оплатили, мы позвонили оператору о просьбе отключить. Вцентральный офис написать заявления не было возможности, да и потом забыли об этом. Сейчас они звонят и говорят что должны им три с чем то тысячи и грозятся подать в суд. Но с момента как мы позвонили мы ни разу им не пользовать. Как нам поступить в данной ситуации? Они не будут отключать пока мы не заплатим этот долг. И что нам предпринять в обратном направлении?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! К сожалению такой спор разрешим только в судебном порядке с учетом норм ФЗ О защите прав потребителей, Вы как потребители оплатите только то за что пользовались, а если ещё и докажете что уведомили компанию об отключении тогда ещё сможете и за моральный ущерб им предъявить. Но ещё важен момент о том, что у Вас в договоре прописано. Удачи при необходимости обращайтесь.
08.06.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 625
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Екатеринбург
Салихов Р.Л.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Предупреждение об отключении света за задолженность - могут ли отключить, если оплатим не всю сумму?
Как решить проблему с задолженностью за интернет от ДОМ. РУ новосибирск из 2008 года?
Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Как решить проблему с долгом за газ в частном доме - права и возможности
Последствия просрочки платежей по займу МФО через интернет и отсутствие контакта
Проблемы с качеством интернета - закрытие офиса в городе и отключение услугi. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с долгом в дом. ру - Как решить ситуацию и оплатить задолженность в 1,500 рублей?
Отключение электричества несмотря на оплату половины долга - было ли это законно?
Задолженность за услуги интернета и кабельного телевидения - что делать после переезда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут