Проблемы с отключением интернета от Дом.ру - как поступить в данной ситуации и что делать, если требуют оплатить неиспользованный сервис
Вопрос №4130489
из г. Пенза
опубликован 08.06.2014, 13:36
опубликован 08.06.2014, 13:36
Муж подключал интернет от дом ру, но через месяца два использования мы решили отказаться от их услуг. В конце месяца, за который оплатили, мы позвонили оператору о просьбе отключить. Вцентральный офис написать заявления не было возможности, да и потом забыли об этом. Сейчас они звонят и говорят что должны им три с чем то тысячи и грозятся подать в суд. Но с момента как мы позвонили мы ни разу им не пользовать. Как нам поступить в данной ситуации? Они не будут отключать пока мы не заплатим этот долг. И что нам предпринять в обратном направлении?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! К сожалению такой спор разрешим только в судебном порядке с учетом норм ФЗ О защите прав потребителей, Вы как потребители оплатите только то за что пользовались, а если ещё и докажете что уведомили компанию об отключении тогда ещё сможете и за моральный ущерб им предъявить. Но ещё важен момент о том, что у Вас в договоре прописано. Удачи при необходимости обращайтесь.
08.06.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 695
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
773
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 473
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 364
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 730
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 864
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Предупреждение об отключении света за задолженность - могут ли отключить, если оплатим не всю сумму?
Как решить проблему с задолженностью за интернет от ДОМ. РУ новосибирск из 2008 года?
Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Как решить проблему с долгом за газ в частном доме - права и возможности
Последствия просрочки платежей по займу МФО через интернет и отсутствие контакта
Проблемы с качеством интернета - закрытие офиса в городе и отключение услугi. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с долгом в дом. ру - Как решить ситуацию и оплатить задолженность в 1,500 рублей?
Отключение электричества несмотря на оплату половины долга - было ли это законно?
Задолженность за услуги интернета и кабельного телевидения - что делать после переезда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут