Проблемы с отключением интернета от Дом.ру - как поступить в данной ситуации и что делать, если требуют оплатить неиспользованный сервис
Вопрос №4130489
из г. Пенза
опубликован 08.06.2014, 13:36
опубликован 08.06.2014, 13:36
Муж подключал интернет от дом ру, но через месяца два использования мы решили отказаться от их услуг. В конце месяца, за который оплатили, мы позвонили оператору о просьбе отключить. Вцентральный офис написать заявления не было возможности, да и потом забыли об этом. Сейчас они звонят и говорят что должны им три с чем то тысячи и грозятся подать в суд. Но с момента как мы позвонили мы ни разу им не пользовать. Как нам поступить в данной ситуации? Они не будут отключать пока мы не заплатим этот долг. И что нам предпринять в обратном направлении?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! К сожалению такой спор разрешим только в судебном порядке с учетом норм ФЗ О защите прав потребителей, Вы как потребители оплатите только то за что пользовались, а если ещё и докажете что уведомили компанию об отключении тогда ещё сможете и за моральный ущерб им предъявить. Но ещё важен момент о том, что у Вас в договоре прописано. Удачи при необходимости обращайтесь.
08.06.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 98 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 625
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Предупреждение об отключении света за задолженность - могут ли отключить, если оплатим не всю сумму?
Как решить проблему с задолженностью за интернет от ДОМ. РУ новосибирск из 2008 года?
Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Как решить проблему с долгом за газ в частном доме - права и возможности
Последствия просрочки платежей по займу МФО через интернет и отсутствие контакта
Проблемы с качеством интернета - закрытие офиса в городе и отключение услугi. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с долгом в дом. ру - Как решить ситуацию и оплатить задолженность в 1,500 рублей?
Отключение электричества несмотря на оплату половины долга - было ли это законно?
Задолженность за услуги интернета и кабельного телевидения - что делать после переезда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут