Проблемы с отключением интернета от Дом.ру - как поступить в данной ситуации и что делать, если требуют оплатить неиспользованный сервис
Вопрос №4130489
из г. Пенза
опубликован 08.06.2014, 13:36
опубликован 08.06.2014, 13:36
Муж подключал интернет от дом ру, но через месяца два использования мы решили отказаться от их услуг. В конце месяца, за который оплатили, мы позвонили оператору о просьбе отключить. Вцентральный офис написать заявления не было возможности, да и потом забыли об этом. Сейчас они звонят и говорят что должны им три с чем то тысячи и грозятся подать в суд. Но с момента как мы позвонили мы ни разу им не пользовать. Как нам поступить в данной ситуации? Они не будут отключать пока мы не заплатим этот долг. И что нам предпринять в обратном направлении?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! К сожалению такой спор разрешим только в судебном порядке с учетом норм ФЗ О защите прав потребителей, Вы как потребители оплатите только то за что пользовались, а если ещё и докажете что уведомили компанию об отключении тогда ещё сможете и за моральный ущерб им предъявить. Но ещё важен момент о том, что у Вас в договоре прописано. Удачи при необходимости обращайтесь.
08.06.2014, 13:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 516
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Уфа
Соколовский В. Б.
4.8
1 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
560
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пенза
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Предупреждение об отключении света за задолженность - могут ли отключить, если оплатим не всю сумму?
Как решить проблему с задолженностью за интернет от ДОМ. РУ новосибирск из 2008 года?
Как Дом.ру самовольно подключил домофон и отказывается его отключать - история жителя и действия в такой ситуации
Как решить проблему с долгом за газ в частном доме - права и возможности
Последствия просрочки платежей по займу МФО через интернет и отсутствие контакта
Проблемы с качеством интернета - закрытие офиса в городе и отключение услугi. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с долгом в дом. ру - Как решить ситуацию и оплатить задолженность в 1,500 рублей?
Отключение электричества несмотря на оплату половины долга - было ли это законно?
Задолженность за услуги интернета и кабельного телевидения - что делать после переезда?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут