Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Светлана

14.2k

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Екатеринбург, 12.09.2014, 09:43

Проблемы с выполнением заказа - возможность подачи на производителя в суд и выгоды для клиента

Вопрос №4848128 из г. Екатеринбург
опубликован 12.09.2014, 09:43

Постараюсь вкратце объяснить ситуацию... Заказывала Шкаф-купе. Договор от 23.06.14.Договор должен был быть выполнен до 24.07.14. НО, шкафа нет... Звоню менеджерам - они говорят, что да, вот такая ситуация, много заказов... производитель не справляется... Мы вам выплатим НЕУСТОЙКУ за каждый день просрочки-5% от суммы заказа (15 тыс. руб)... Хотя об неустойке в договоре нет и речи... Могу ли я подать на них в суд и что я в итоге буду иметь? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мальцева Евгения Юрьевна

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.8 332 отзывa

О выплате неустойки написано в ст. 23.1 ФЗ "О Защите прав потребителей". Вы можете заявить требования о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков. Требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней. При условии подачи в суд, вами дополнительно может быть истребована компенсация морального вреда.

12.09.2014, 09:51

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Взыщите неустойку в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

12.09.2014, 09:46

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Не совсем понятна формулировка при отказе их удовлетворить...(мои требования)...Как они могут их удовлетворить? они предлагают забрать деньги...или ЕЩЁ подождать и потом оплатить неустойку...НО, на дворе уже 12.09.14...

12.09.2014, 09:52

Спросить юриста

Мальцева Евгения Юрьевна

Юрист из города Москва, стаж 18 лет

4.8 332 отзывa

Вы можете забрать деньги и неустойку, написав претензию директору магазина. Оплату должны произвести в течение 10 дней. Если они своевременно не произведут оплату, обращайтесь в суд

12.09.2014, 09:56

Спросить юриста