Задержка возврата денежных средств после запроса на сайте globalclubbing.com

06 апреля 2014 года мною на официальном сайте http://globalclubbing.com/ были приобретены билеты № (заказ №) на посещение мероприятия, проводимого в СК Олимпийский. В связи с невозможностью посещения мероприятия, мною, было 22 августа 2014 года в электронном виде, на официальный электронный адрес site@globalclubbing.com, было направленно Заявление на возврат денежных средств с приложением необходимых документов, а именно Заявление на возврат денежных средств, Билет №, Копия паспорта. Одновременно, 22 августа 2014 года, были направленны Оригинал Заявления на возврат денежных средств, Билет №, Копия паспорта, что подтверждается Описью ценного письма (с отметкой Почты России от 22.08.2014), а также чеком №. 02 сентября 2014 года вышеперечисленные документы были повторно направленные на официальный электронный адрес site@globalclubbing.com с подтверждением прибытия в место вручения 25.08.2014, что подтверждается выпиской отслеживания почтовых отправлений с сайта Почта России (прилагается). После неоднократного разговора с сотрудниками ООО «Глобалклаббинг» по номеру телефона +7 (495) 988 28 22, указанного в разделе Информация – Возврат билетов, официального сайта http://globalclubbing.com/, возврат денежных средств не был осуществлен, что подтверждается банковскими выписками. По состоянию на 12 сентября 2014 года, возврат денежных средств мне, не осуществлен.