Проблема с предустановленными приложениями - как поступить?
Вопрос №4857785
из г. Кострома
опубликован 13.09.2014, 14:38
опубликован 13.09.2014, 14:38
Купили сенсорный телефон в Связном (с витрины распакованный) за наличный расчет. При тщательном осмотре дома обнаружили что нет необходимых предустановленных приложений. На следующий день приехали в салон с просьбой об обмене, нам стали утверждать что данных приложений в телефоне нет и не было. Попросили вынести телефон со склада и распаковать при нас, это было сделано после чего обнаружилось что данные приложения присутствую в телефонах. Наш телефон стоял на витрине и его могли трогать все соответственно и удалить приложения. Телефон обменивать отказались, предложили заплатить 900 рублей и его примут как бракованный, либо 250 рублей установят необходимую программу. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Стоять на своём, и подавать претензию на обмен телефона по ст. 10, 18 ЗОЗПП
13.09.2014, 14:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 531
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 255
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки
Уголовное дело против меня - чужое приложение на моём телефоне и изменённый пароль в ВКонтакте. Как защитить свои права?
Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора
Продавец отказался вернуть средства за телефон с недостающей памятью
Как поступить, если после покупки в рассрочку телефон оказался с недостатком - перегревается? Можно ли требовать обмена?
Отдел продаж отказал в замене неисправного телефона - что делать?
Как действовать при неисправности телефона - требовать обмен или вернуть деньги?
Претензия на расторжение купли-продажи телефона ZTE Blade X3 Gold LTE в магазине Евросеть
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут