Претензия на расторжение купли-продажи телефона ZTE Blade X3 Gold LTE в магазине Евросеть

Вопрос №11967500 из г. Волгоград
опубликован 08.01.2017, 16:00

Как написать претензию в магазин Евросеть на расторжение купли продажи телефона модель ZTE Blade X3 Gold LTE (аккумулятор не съемный). Купила телефон вставила флешку с начала старую, на телефоне камера перестала показывать изображения фотографий. Сходила в салон там мне сделали жесткий сброс настроек, после этого купила новую флешку и все равно не показывает изображение фотографий на телефоне. Пришла в салон еще не прошло 14 дней я его с дола на диагностику в течении 20 дней я пришла за телефоном и ответом. Ответ: проблема не обнаружена. Получила телефон дома у меня он заключил на 10 минут и сам перезагрузился я пришла в салон мне сказали оставляй телефон мы должны поймать этот момент как он глючит. Я пришла вечером в этот же день и они сказали что не чего не было я забрала телефон и глюк повторился. После этих глюков телефон ужасно тупит и сам удаляет приложения и их не открывает пишет что приложение не отвечает. Я с ходила в салон мне сказали составить претензию о расторжении купли продажи телефона. Подскажите пожалуйста как правильно ее составить.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления претензии на возврат его стоимости на основе норм ГК нужно ознакомиться с документами на покупку и сдачу в ремонт.

08.01.2017, 16:11

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Петросян Лилит Сааковна

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 333 отзывa

Претензия пишется на имя гендиректора, указывается от кого, фио, адрес, тел. Описываете ситуацию. Ссылаетесь на нарушения прав потребителя, на бракованные товар (товар ненадлежащего качества) и требуете расторжения договора, возврата денег. Это коротко, но лучше обратиться к специалисту, если сомневаетесь, что сами не справитесь. Готова Вам помочь на безмездной основе. Расходы на составления претензий можно отнести к убыткам и взыскать с магазина.

09.01.2017, 15:08

Спросить юриста