Как вернуть или обменять неисправный телефон, купленный за наличные?
Вопрос №4859763
из г. Киселевск
опубликован 13.09.2014, 20:34
опубликован 13.09.2014, 20:34
Купила телефон за наличные, через 4 дня стал работать некорректно, проблемы с блокировкой, периодически цветная рябь стала появляться и др. мелкие проблемы, отдала на проверку качества, через 20 дней пришел ответ что отказались делать проверку качества потому что положила не тот кабель в комплект, что теперь делать как обменять или вернуть за него деньги, ведь сроки все прошли и я не хочу отдавать в ремонт телефон, а по срокам его теперь можно только в ремонт отдать, но там не моя причина недостатков, я в конце концов покупала новый телефон зачем мне теперь отремонтированный. Что делать, как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст.18 закона о защите прав потребителей пишите претензию либо обобмене товара дибо о расторжении договора КП и вовзврату денег
13.09.2014, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
подавайте на экспертизу- если подтвердят что телефон некачественный, то сможете обменять или расторгнуть договор
13.09.2014, 20:35
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
112
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 633
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
175
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 362
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 193
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 229
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Проблемы с работой камеры в новом телефоне - возможна ли замена на новый аппарат?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут