Как вернуть или обменять неисправный телефон, купленный за наличные?
Вопрос №4859763
из г. Киселевск
опубликован 13.09.2014, 20:34
опубликован 13.09.2014, 20:34
Купила телефон за наличные, через 4 дня стал работать некорректно, проблемы с блокировкой, периодически цветная рябь стала появляться и др. мелкие проблемы, отдала на проверку качества, через 20 дней пришел ответ что отказались делать проверку качества потому что положила не тот кабель в комплект, что теперь делать как обменять или вернуть за него деньги, ведь сроки все прошли и я не хочу отдавать в ремонт телефон, а по срокам его теперь можно только в ремонт отдать, но там не моя причина недостатков, я в конце концов покупала новый телефон зачем мне теперь отремонтированный. Что делать, как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст.18 закона о защите прав потребителей пишите претензию либо обобмене товара дибо о расторжении договора КП и вовзврату денег
13.09.2014, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
подавайте на экспертизу- если подтвердят что телефон некачественный, то сможете обменять или расторгнуть договор
13.09.2014, 20:35
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Проблемы с работой камеры в новом телефоне - возможна ли замена на новый аппарат?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут