Как вернуть или обменять неисправный телефон, купленный за наличные?
Вопрос №4859763
из г. Киселевск
опубликован 13.09.2014, 20:34
опубликован 13.09.2014, 20:34
Купила телефон за наличные, через 4 дня стал работать некорректно, проблемы с блокировкой, периодически цветная рябь стала появляться и др. мелкие проблемы, отдала на проверку качества, через 20 дней пришел ответ что отказались делать проверку качества потому что положила не тот кабель в комплект, что теперь делать как обменять или вернуть за него деньги, ведь сроки все прошли и я не хочу отдавать в ремонт телефон, а по срокам его теперь можно только в ремонт отдать, но там не моя причина недостатков, я в конце концов покупала новый телефон зачем мне теперь отремонтированный. Что делать, как поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
На основании ст.18 закона о защите прав потребителей пишите претензию либо обобмене товара дибо о расторжении договора КП и вовзврату денег
13.09.2014, 20:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
подавайте на экспертизу- если подтвердят что телефон некачественный, то сможете обменять или расторгнуть договор
13.09.2014, 20:35
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 406
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 672
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 325
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный талон и проверка качества не помогли. Как вернуть деньги?
Нарушение сроков и отказ от независимой экспертизы - вопросы по гарантии смартфона
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Проблемы с работой камеры в новом телефоне - возможна ли замена на новый аппарат?
Требование замены отремонтированного телефона на новый - правомерно ли это?
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Опыт возврата смартфона в Связном - отказ от возврата денег и предложение об обмене
Скажите, каковы мои права на обмен бракованного телефона и как мне быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут