Вопрос о сроках возврата товара - отсчет 14 дней берется со дня оформления заказа или со дня поставки?
Вопрос №4861176
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 14.09.2014, 07:01
опубликован 14.09.2014, 07:01
Мы юр. лицо (ООО) занимаемся продажей напольных покрытий. 22 июля клиент сделал заказ на ламинат, по предоплате в размере 70%. При услвии полной оплаты в день доставки клиену. Сроки поставки прописаны и соблюдены. Срок поставки был 55 календарных дней. Спустя 3 дня после получения товара клиентом, он принёс заявление на возврат товара, ссылаясь на то, что был не правильно проинформирован продавцом о стране производителе. (продавец сказал, что страна производитель Австрия, а клиент потом получил инф-ю у стороннего лица о том, что завод Австрийский, но находится в Китае.
Вопрос: 14 дней на возврат товара берут отсчёт со дня оформления заказа (22 июля) или со дня поставки товара клиенту?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
14 дней на возврат товара берут отсчёт со дня оформления заказа (22 июля) или со дня поставки товара клиенту?
- со дня поставки клиенту.
14.09.2014, 07:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 41 минуту
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 698
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя при срыве поставки кухни - основания для компенсации, правильное уведомление и фиксация вины клиента
Как вернуть предоплату клиенту после обнаружения претензий при доставке мебели на заказ - правовые аспекты и возможности
Вопрос возврата предоплаты при отказе клиента от школьной формы - какие права у нас и как решить эту ситуацию по закону?
Задержка поставки кухни - основания для клиента требовать компенсацию
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Что делать, если клиент не забрал заказ из пункта выдачи в онлайн магазине?
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут