Отказ страховой компании в оплате страхового случая после травмы в аквапарке - возможности для обжалования решения

Сын, на отдыхе в Греции (о. Корфу), поскользнулся на лестнице бассейна в аквапарке. Сильно рассек подбородок, расстерялся, его увезли на скорой в клинику, там он сделал предупрежд. Звонок Express Assist Center Moscow, Russia ему сказали все Ок, оформляй страховой случай. В объснительной он так и написал - поскользнулся на лестнице бассейна в аквапарке Сегодня Express Assist Center прислал отказ в оплате страхового случая на основе 5.2.3. активного отдыха. Под активным отдыхом понимается катание на водных мотоциклах, водных лыжах, развлечения на воде с использованием буксируемых (либо передвигающихся самостоятельно) плавательных средств, парашюта, любые игровые и спортивные мероприятия с использованием естественной или искусственной водной среды, [u]катание в аквапарках и на водных горках[/u]; поездки на любых механических, электронных, гужевых транспортных средствах (в т.ч. велосипедах, мотоциклах, мотороллерах, мопедах, скутерах, квадроциклах), использование для передвижения различных видов животных, сафари, спортивные и игровые мероприятия (независимо от числа участников), развлекательные мероприятия, организованные персоналом отеля, сопряженные с повышенным риском (кроме танцев на официально организованной дискотеке). Под игровыми мероприятиями следует понимать последовательное выполнение ряда манипуляций или движений группой лиц с целью самореализации, выходящей за рамки его актуальных социальных ролей. Как Вы думаете есть какие-то зацепки опротестовать данное решение?