Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Роман николаевич

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Оренбург, 15.09.2014, 17:11

Проблемы с возвратом денег после поломки телевизора, приобретенного в компании Метро Кэш энд Керри

Вопрос №4873831 из г. Оренбург
опубликован 15.09.2014, 17:11

Купил телевизор в компании метро кэш энд керри, не прошло 14 дней он сломался мне деньги не вернули говорят что закон о зашите прав на них не действует!

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полькина Евгения Сергеевна

Юрист Оренбург, стаж 11 лет

5.0 46 отзывов

знакомая ситуация. магазин не плохой, но если доходит до отстаивания своих прав, так сразу в штыки все воспринимают. Выручка у них большая, да и не специалищируются они на технике, вот и не боятся ничего. здесь нужно соблюсти процедуру и не медлить. Вы претензию направляли им? Если зафиксировали в течение 15 дней с даты покупки обращение, то все будет просто, если нет, то придется немного посложнее. Позвоните мне завтра после обеда. Мы недавно с эльдорадо взыскали двойную стоимость телевизора))).

15.09.2014, 20:13

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Они не правы, пока не истек срок обращения необходимо составить и направить письменную претензию, если нужно ее подготовить пишите.

15.09.2014, 17:13

Спросить юриста

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

15.09.2014, 17:28

Спросить юриста

Роман николаевич

Автор вопроса

0 отзывов

Ответ на претензию в метро был что на них не действует закон о защите прав потребителей!!! они говорят иди делай ремонт и все деньги не вернем

15.09.2014, 19:54

Спросить юриста

Ломакин Василий Васильевич

Юрист из города Ярославль

4.9 546 отзывов

Метро не работает с физическими лицами. Карты Метро оформляются на сотрудников юридических лиц, либо ИП. Они правы. ЗоЗПП на правоотношения с ними не действует.

16.09.2014, 12:58

Спросить юриста

Роман николаевич

Автор вопроса

0 отзывов

Они мне отказали в ответ на мои требования вернуть деньги

15.09.2014, 19:55

Спросить юриста

Полькина Евгения Сергеевна

Юрист из города Оренбург, стаж 11 лет

5.0 46 отзывов

Роман Николаевич, в любом случае необходимо посмотреть на вашу претензию и ответ продавца. Для подачи иска необходимо соблюсти претензионный порядок, так что если считаете что у Вас все готово для подачи иска, можете направлять в суд (по месту Вашего жительства игоспошлину не надо оплачивать) иск и расторгать договор. PS, извиняюсь за очепятки, пишу с телефона.

15.09.2014, 21:01

Спросить юриста

Роман николаевич

Автор вопроса

0 отзывов

24.08.14 приобретали, а заявили 03.09.2014 и претензию написали 03.09.2014 ответ получил 15.09.2014! написали мол ремонт, есть гарантия, а требования по возврату денег не удовлетворим! метро кэш энд керри не подпадает под закон о защите прав потрбителей

15.09.2014, 20:59

Спросить юриста