Проблемы с детским телефоном - нужна замена или возврат денег из-за заводского брака
Вопрос №4876345
из г. Челябинск
опубликован 15.09.2014, 22:14
опубликован 15.09.2014, 22:14
Я купила детский телефон в интернет-магазине 30 июля 2014 года. Но так как это был подарок ребенку на день рождения, мы начаали им пользоваться только с 3 сентября 2014. Спустя неделю телефон начал сам по себе выключаться (хотя по его функциям он должен еще и сообщение отправлять, когда батарея на телефоне ребенка разряжена, но он это перестал делать), батарея была заряжена хорошо. Сейчас телефон может находиться во включенном состоянии не более 4 часов, хотя должен около трех дней. В магазине мне ответили, что они не могут мне вернуть деньги за товар, т.к. прошло уже больше 2 х недель со дня покупки-это правила их магазина. Они предложили мне только гарантийный ремонт. Могу ли я поменять товар на товар аналогичной модели или потребовать возврата денег, если мне дадут заключение в сервисной центре, что это заводской брак?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
При продаже телефона Вам была предоставлена информация в письменном виде о правилах возврата товара?
15.09.2014, 22:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
да,было написано,что товар можно вернуть только в течение 14 дней
15.09.2014, 22:25
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с браком после отказа от гарантийного ремонта?
Проблемы с смартфоном после покупки - неудачный опыт с интернет-магазином и сервисным центром
Проблема с телефоном Honor - наличие заводского брака и необходимость возврата средств
Как вернуть деньги или заменить телефон, если отказываются давать заключение о заводском браке?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Проблема с неисправным телефоном - Как осуществить возврат денежных средств и узнать, кто несет ответственность?
Проблемы с гарантией - Интернет-магазин и Сервисный центр не реагируют на претензии покупателя
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут