Проблемы с новым принтером - возможность возврата денег и ожидание вердикта магазина
Вопрос №4877016
из г. Уфа
опубликован 15.09.2014, 23:54
опубликован 15.09.2014, 23:54
Я купила принтер в интернет-магазине, доставка была курьерская. Принтер оказался вообще не рабочий. Ни одной страницы не может распечатать. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Сдали в сервисный центр, там сказали, что будут выяснять по чьей вине принтер не работает. Сколько это займет по времени тоже не могут сказать конкретно. Я написала заявление на возврат денежных средств. В магазине утверждают, что они должны выяснить по чьей вине поломка. Сколько времени я могу ждать их вердикта? Имею ли я право на возврат денег в течении 14 дней с момента покупки? (Управляющий в магазине ссылается на статью закона о технически сложном товаре и говорит, что они не вернут деньги в теч. 14 дней).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
они обязаны вернуть денежные средства в течении 14 дней. срок прроведения экспертизы не в ходит в срок возврата товара. можете письменно потребовать ответа об указании срока проведения экспертизы в любом случае вам обязаны заменить товар этой же стоимости или вернуть деньги. закон о защите прав портребителей.
15.09.2014, 23:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Если не вернут в течение 10 дней то можно обращаться в суд.
15.09.2014, 23:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 234
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 043
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Через 6 дней после покупки ноутбук перестал работать - автор ищет ответ, кому должны вернуть деньги или заменить устройство
Сроки рассмотрения претензии на возврат денежных средств за технически сложный товар
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Задержка возврата денежных средств после отмены заказа в интернет-магазине EMEX - какие сроки законодательно установлены?
Отказ в возврате денежных средств за мультиварку, сданную в магазин в срок, по результатам экспертизы сервисного центра
Проблема с микрофоном - необходимость диагностики и возврата после 7 дней
Проблемы с возвратом товара - покупатель жалуется на открытую коробку и отсутствие кассового аппарата в магазине
Каким сроком магазин должен вернуть деньги за некачественный товар?
Проблемы с возвратом товара - возможный механический дефект и отказ продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут