Сломавшийся холодильник на гарантии не работает снова после ремонта - что делать?

Вопрос №4877730 из г. Гусиноозерск
опубликован 16.09.2014, 06:24

Сломался холодильник на гарантии, после ремонта, 12.09.14 г. ,вновь не работает, обратились в сервисныйцентр, ожидаем сегодня мастера, в магазине на период ремонта отказано в предоставлении подмены, что порекомендуете, хотим возвратить деньгами.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

пишите претензию на обмен товара или возврате уплаченных средств, при отказе- обращайтесь с иском в суд.

16.09.2014, 06:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

8 800 505-91-11

Юрист из города Владивосток, стаж 9 лет

5.0 1253 отзывa

Здравствуйте, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать, что вы хотите расторгнуть ДКП и вернуть д/с. В своей претензии вы можете сослаться на ст. 503 ГК РФ, ст. 18 ЗоЗПП и п.п. 13, 14 ППВС РФ от 28.06.12 № 17. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней с момента вручения или получения претензии продавцом. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, моральный вред, штраф, убытки, если таковые будут иметь место и судебные расходы, если таковые будут иметь место). при этом продавец имеет право провести проверку качества товара. Срок проведения проверки качества составляет 20 дней.

16.09.2014, 06:36

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста