Потертости и загрязнения при транспортировке - кто несет ответственность и как решить претензии покупателя?
Вопрос №4878402
из г. Новокузнецк
опубликован 16.09.2014, 08:56
опубликован 16.09.2014, 08:56
Покупатель заказал кухонный гарнитур по ее размерам и цвету. Доставили в срок. При транспортировке в другой город оказались некоторые потертости и загрязнения причем наемные грузчики с трудностями доставили на квартиру. Мы готовы все устранить по ее претензии в указанный срок, она настаивает на возврате кухоного гарнитура с полным возвратом денег, с доставкой и прочими затратами. В случае возврата сколько мы имеем права удержать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать сразу возврата денег она не имеет права, если от нее поступило письменное заявление то необходимо дать мотивированный ответ, если сбросите мне документы то я составлю такой ответ.
16.09.2014, 08:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 671
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8
7 881
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
733
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?
Задержка в изготовлении кухонного гарнитура - клиент ждет 97 дней после подписания договора
Недостатки в кухонном гарнитуре из Италии - можно ли требовать возврата денег и расторжения договора?
Невозможно вымыть грязь из кухонного гарнитура - может ли быть заменен на гарантии?
Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Проблема с вздувшимся корпусом - как оформить притензию по индивидуально изготовленному кухонному гарнитуру?
Произошёл обман - перевели деньги за кухонный гарнитур, но получили ни товара, ни возврата денег
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут