Потертости и загрязнения при транспортировке - кто несет ответственность и как решить претензии покупателя?
Вопрос №4878402
из г. Новокузнецк
опубликован 16.09.2014, 08:56
опубликован 16.09.2014, 08:56
Покупатель заказал кухонный гарнитур по ее размерам и цвету. Доставили в срок. При транспортировке в другой город оказались некоторые потертости и загрязнения причем наемные грузчики с трудностями доставили на квартиру. Мы готовы все устранить по ее претензии в указанный срок, она настаивает на возврате кухоного гарнитура с полным возвратом денег, с доставкой и прочими затратами. В случае возврата сколько мы имеем права удержать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать сразу возврата денег она не имеет права, если от нее поступило письменное заявление то необходимо дать мотивированный ответ, если сбросите мне документы то я составлю такой ответ.
16.09.2014, 08:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?
Задержка в изготовлении кухонного гарнитура - клиент ждет 97 дней после подписания договора
Недостатки в кухонном гарнитуре из Италии - можно ли требовать возврата денег и расторжения договора?
Невозможно вымыть грязь из кухонного гарнитура - может ли быть заменен на гарантии?
Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Проблема с вздувшимся корпусом - как оформить притензию по индивидуально изготовленному кухонному гарнитуру?
Произошёл обман - перевели деньги за кухонный гарнитур, но получили ни товара, ни возврата денег
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут