Потертости и загрязнения при транспортировке - кто несет ответственность и как решить претензии покупателя?
Вопрос №4878402
из г. Новокузнецк
опубликован 16.09.2014, 08:56
опубликован 16.09.2014, 08:56
Покупатель заказал кухонный гарнитур по ее размерам и цвету. Доставили в срок. При транспортировке в другой город оказались некоторые потертости и загрязнения причем наемные грузчики с трудностями доставили на квартиру. Мы готовы все устранить по ее претензии в указанный срок, она настаивает на возврате кухоного гарнитура с полным возвратом денег, с доставкой и прочими затратами. В случае возврата сколько мы имеем права удержать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требовать сразу возврата денег она не имеет права, если от нее поступило письменное заявление то необходимо дать мотивированный ответ, если сбросите мне документы то я составлю такой ответ.
16.09.2014, 08:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 563
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с доставкой и цветом гарнитура - как решить данную ситуацию?
Задержка в изготовлении кухонного гарнитура - клиент ждет 97 дней после подписания договора
Недостатки в кухонном гарнитуре из Италии - можно ли требовать возврата денег и расторжения договора?
Невозможно вымыть грязь из кухонного гарнитура - может ли быть заменен на гарантии?
Как добиться снижения стоимости кухонного гарнитура после использования другого материала?
Проблема с доставкой - заказан кухонный гарнитур одного размера, но доставлен другой
Проблема с вздувшимся корпусом - как оформить притензию по индивидуально изготовленному кухонному гарнитуру?
Произошёл обман - перевели деньги за кухонный гарнитур, но получили ни товара, ни возврата денег
Недавно она приходит и заявляет, что ей необходимо обменять этот гарнитур на другой такой же, только белого цвета.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут