Конфликт в отделе бижутерии - Как разрешить спор о возврате денег за кольцо с напылением золота?

Вопрос №4880450 из г. Тула
опубликован 16.09.2014, 12:19

Я работаю продавцом в отделе бижутерии! Пришел мужчина и принес кольцо, требуя возврат денег! Кольцо покупал месяц назад, ювелирная бижутерия с напылением золота! Кольцо с наружной стороны без видимых повреждений, а с внутренней части напыление стерто не много! Мы всегда говорим людям, что это всего лишь напыление! И как долго покупатель проносит зависит лишь от него! Предложила мужчине обменять кольцо на керамическое или из хирургической стали-отказался, требуя денег! Мы сказали, чтобы он написал претензию, предоставив свои реквизиты! Скажите на чьей стороне правда?!

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Если предупреждали о возможности стирания напыления, то мужчина не прав

16.09.2014, 12:26
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут