Возврат или обмен кольца с выпавшим камнем - Как поступить при покупке ювелирной бижутерии?
Вопрос №5296452
из г. Чехов
опубликован 05.11.2014, 18:20
опубликован 05.11.2014, 18:20
Я продаю ювелирную бижутерию (бижутерия с покрытиями золота и серебра). Клиент купил кольцо, на следующий день принес его обратно с выпавшем камнем и требует возврата или обмена. На момент продажи кольцо было надлежащего качества. Как поступить в данной ситуации, возможен ли обмен или возврат?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
05.11.2014, 22:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
необходима экспертиза за счет продавца.если вина покупателя,то он оплачивает экспертизу
05.11.2014, 18:24
При наличии брака в товаре, обмен или возврат сделать обязаны.
05.11.2014, 18:24
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Работаю в магазине бижутерии! Подлежит ли возврату или обмену бижутерия по закону?
Проблема с возвратом - почему магазин не принимает ювелирную бижутерию обратно?
Возможно ли вернуть бижутерию в магазин, если она не подходит по размеру?
Возврат ювелирных изделий и бижутерии - разница по закону О защите прав потребителя
Возврат бижутерии - аналогия с предметами гигиены
Как перепродавать российскую бижутерию за границей без указания магазина, где она была приобретена?
Могу ли я вернуть купленную бижутерию, помеченную как ювелирное изделие?
Отказ продавцов в возврате бижутерии - правомерно или нет?
Возможность отказа в возврате товара при покупке бижутерии на подарок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут