Что делать в случае угрозы коллекторов и отказа помощи от банка?

Я снова все по больному вопросу: (сегодня мне опять позвонили из альфа банка и дали мне 48 часов на оплату задолжности если не заплачу то сперва сказали что в суд передадут а затем колекторам или колекторам а затем в суд но я сказала что не имеют право передовать то он сказал что закон вел что банки сейчас имеют на это права и что меня будут долбить приежать... что мне делать? Я боюсь и мне плохо уже было сегодня опять обратилась в банк и там отказывают в помощи сказали обращаца в центральный банк каторый находится в москве и как это все выглядит значит колекторам они могут передать а клиентом помочь не хотят. Спосибо.