Банк Русский Стандарт - помощь в возврате долга или нарушение прав потребителей?

Вопрос №4888302 из г. Красноярск
опубликован 17.09.2014, 08:40

В банке Русский Стандарт имеется кредитная карта. Всегда платила исправно. В августе потеряла работу и не смогла внести очередной платеж. Регулярно поступали звонки от сотрудников банка с требованием оплатить долг. Планирую оплатить завтра. Но! Моим друзьям в одноклассниках стали приходить сообщения о том что я являюсь неплательщиком и меня разыскивает милиция! Какие основания имеет банк чтобы делать это? Возможно ли подать в суд и является ли это правонарушением? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алгазина Татьяна Сергеевна

Юрист Тобольск, стаж 3 годa

5.0 486 отзывов

Доброго времени суток!

Зинаида Вячеславовна, исходя из смысла ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте, следует, что сотрудники кредитной организации нарушают закон. Статья 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-1-ФЗ «О банках и банковской деятельности» также гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Кроме того, согласно ч. 2 ст. 183 Уголовного кодекса Российской Федерации, кредитная организация несет ответственность за разглашение сведений о Клиенте. Да, можно. Привлекайте в качестве свидетелей друзей ,сохраняйте всю переписку и требуйте еще и возмещения морального вреда (ст. 17 закона "О защите прав потребителей")

17.09.2014, 08:56

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 15 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 857. Банковская тайна

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 17. Судебная защита прав потребителей

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк Русский Стандарт - помощь в возврате долга или нарушение прав потребителей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы